Categoría: Experiencia de Cliente
Experiencia de Cliente
EXPERIENCIA DE CLIENTE ACTUALIDAD
La carrera de la Experiencia ha comenzado
La XIII edición Premios DEC ya está en boxes. Como si de una vibrante carrera de caballos se...
El reto del marketing ante el Mundial 2026: identificar al 80% de la audiencia anónima
El Mundial de Fútbol 2026 llega con fiesta y desafíos. La máxima cita deportiva del...
SAP reúne a líderes del sector para potenciar el 'Customer Experience' con agentes de IA
En un momento en el que la inmediatez marca la diferencia entre el éxito y la...
La Generación Z se aleja del marketing heroico y demanda marcas humanas, coherentes y empáticas
La publicidad tradicional, basada en promesas aspiracionales y figuras heroicas que...
Ogury unifica la publicidad digital y lanza su solución basada en "personas" para Televisión Conectada
En un movimiento estratégico diseñado para cerrar la brecha entre los dispositivos...
INSTORE revoluciona el marketing experiencial en festivales con su campaña “Memorias que se montan”
En un mercado publicitario tan saturado, los festivales de música se han...
DEC y Avanade Spain anticipan las tendencias de la Human Experience
Por segundo año consecutivo, la Asociación DEC ha presentado su Anuario de Tendencias...
La crisis de la atención en 2026: Por qué el 75% de las marcas fracasa al intentar convertir sus listas de contactos
En un ecosistema digital donde la privacidad del usuario y la saturación informativa...
Ipsos revela las diez paradojas que definen el consumo en América Latina
Desde su inicio, el 2026 ha traído consigo una consolidación de las tendencias que...
McDonald’s España lanza «7 Días McAuto»: una semana de ofertas exclusivas para potenciar su servicio en coche
McDonald’s, uno de los grandes líderes en el sector de la restauración en España, ha...
Las marcas que personalizan activamente ganan un 80% más de gasto por parte del consumidor fiel, según informe de Twilio
La relación entre las grandes empresas y sus clientes atraviesa un momento difícil en...
Black Friday 2025: Máximo histórico de gasto y auge de la financiación en España
En solo una década, la campaña de descuentos del Black Friday se ha consolidado en...
Los principales frenos para la IA en la región EMEA: Infraestructura obsoleta y desconfianza en los datos
Un nuevo informe revela que las empresas de la región destinan una media de 49...
Estudio de Inconcert revela la "ceguera comercial": la mitad de las empresas no tiene control sobre el recorrido de sus leads
El informe I Observatorio de Eficiencia Comercial y Marketing Automation, elaborado...
Llega “Conexión CX”, el podcast de DEC
Desde el pasado 8 de octubre, y tras presentarse en el XII Congreso DEC, la Asociación...
