World­com, la red inter­na­cio­nal de agen­cias inde­pen­dien­tes de PR, ha publi­ca­do los resul­ta­dos de su Índi­ce de Con­fian­za (WCI, por sus siglas en inglés), la pri­me­ra inves­ti­ga­ción de mer­ca­do glo­bal “viva” impul­sa­da por IA, que ras­trea los temas en los que pien­san los líde­res empre­sa­ria­les glo­ba­les y en cómo han cam­bia­do sus nive­les de con­fian­za en ellos des­de el mes de sep­tiem­bre.

La diver­si­dad, la equi­dad y la inclu­sión (DEI) han enca­be­za­do el Enga­ge­ment Moni­tor de World­com, con­vir­tién­do­se en los temas más comen­ta­dos en octu­bre, segui­dos por la reten­ción del talen­to, a pesar de que este asun­to tam­bién expe­ri­men­tó el segun­do mayor des­cen­so en la con­fian­za de los líde­res des­de sep­tiem­bre (- 1,33%).

• Los retos del tra­ba­jo híbri­do

Los direc­ti­vos encues­ta­dos mos­tra­ron un aumen­to de sus con­ver­sa­cio­nes en torno a los desa­fíos del tra­ba­jo híbri­do y fle­xi­ble, alcan­zan­do el pues­to #8 en el Enga­ge­ment Moni­tor. Mien­tras que la con­fian­za de los CEOs en la bús­que­da de solu­cio­nes a estos retos expe­ri­men­tó la mayor caí­da des­de sep­tiem­bre: un 1,72% menos.

Si a esto le aña­di­mos la caí­da de la con­fian­za en la atrac­ción y reten­ción del talen­to, el res­ki­lling (reci­cla­je pro­fe­sio­nal) y el ups­ki­lling (la capa­ci­ta­ción adi­cio­nal), que­da cla­ro que las per­so­nas son actual­men­te la mayor preo­cu­pa­ción de los líde­res empre­sa­ria­les.

• Una recu­pe­ra­ción eco­nó­mi­ca des­igual

Un recien­te artícu­lo de The Eco­no­mist des­ta­ca­ba que la recu­pe­ra­ción eco­nó­mi­ca mun­dial será des­igual. Por ello, no es de extra­ñar que la eco­no­mía ocu­pa­ra el ter­cer lugar en los temas tra­ta­dos por los líde­res en el mes de octu­bre. Como ocu­rría con el asun­to del tele­tra­ba­jo, la con­fian­za en la ges­tión de la eco­no­mía des­cen­dió lige­ra­men­te, al igual que la con­fian­za en los temas rela­cio­na­dos con los acuer­dos comer­cia­les glo­ba­les, la migra­ción eco­nó­mi­ca y el cam­bio guber­na­men­tal y legis­la­ti­vo.

Por su par­te, la implan­ta­ción de la Inte­li­gen­cia Arti­fi­cial como una posi­ble vía de recu­pe­ra­ción podría expli­car por qué la IA fue el cuar­to tema más comen­ta­do. Es un aspec­to que expe­ri­men­tó un aumen­to de la con­fian­za de un 0,77% des­de sep­tiem­bre.

Con la recién con­clui­da COP26 en octu­bre, los aspec­tos medioam­bien­ta­les, la sos­te­ni­bi­li­dad y la reduc­ción de los plás­ti­cos fue­ron el quin­to tema más comen­ta­do. Se espe­ra que los líde­res empre­sa­ria­les desem­pe­ñen su papel lide­ran­do un cam­bio de com­por­ta­mien­to nece­sa­rio para fre­nar el aumen­to de la tem­pe­ra­tu­ra glo­bal.

• Estra­te­gia cla­ra con influen­cers, medios de comu­ni­ca­ción y en redes socia­les

Los influen­cers fue­ron el públi­co del que más habla­ron los CEOs en octu­bre. Tan­to el impac­to y el papel de los medios de comu­ni­ca­ción como el de las redes socia­les figu­ra­ron en el Top 10 de los temas del mes. Y en ambos casos la con­fian­za de los líde­res expe­ri­men­tó un des­cen­so des­de sep­tiem­bre, sien­do la con­fian­za en la ges­tión de los medios tra­di­cio­na­les la que expe­ri­men­tó la cuar­ta mayor caí­da del mes.

Imma Folch, CEO y fun­da­do­ra de la agen­cia LF Chan­nel y pre­si­den­ta de Diver­si­dad, Igual­dad e Inclu­sión para EMEA de World­com PR Group, seña­la: “El índi­ce de Con­fian­za de World­com es una herra­mien­ta muy útil para cono­cer las prio­ri­da­des de las empre­sas y de sus equi­pos direc­ti­vos, de modo que nos per­mi­te ela­bo­rar estra­te­gias y pla­nes de rela­cio­nes públi­cas acor­des a ellas”.