A par­tir del 2020, año en que cam­bia­ron los hábi­tos y se expan­die­ron las posi­bi­li­da­des de tec­no­lo­gías y herra­mien­tas para sim­pli­fi­car la ruti­na de las per­so­nas, ha naci­do un esce­na­rio nue­vo y, por supues­to, una nue­va gene­ra­ción de con­su­mi­do­res, de acuer­do al estu­dio desa­rro­lla­do por Peo­ple Media.

Este estu­dio mues­tra que el coro­na­vi­rus lle­vó a los colom­bia­nos a tener una mira­da dife­ren­te res­pec­to a los hábi­tos de con­su­mo, en el sen­ti­do en que com­pa­rar pre­cios y rea­li­zar pre­su­pues­tos men­sua­les de los gas­tos se con­vir­tie­ron en com­por­ta­mien­tos impor­tan­tes en la eco­no­mía de las fami­lias.

Igual­men­te, Peo­ple Media obser­vó un aumen­to del con­su­mo en pla­ta­for­mas digi­ta­les y una diver­si­fi­ca­ción en las audien­cias que con­su­men este medio. Ante­rior­men­te, esta era una herra­mien­ta que tenía una alta pene­tra­ción en públi­cos jóve­nes, pero la diná­mi­ca de tra­ba­jar en casa, hacer com­pras onli­ne y prac­ti­car acti­vi­da­des físi­cas en los hoga­res impul­só la ace­le­ra­ción digi­tal de las per­so­nas.

Por su par­te, con­clu­ye­ron que las redes socia­les se man­tie­nen lide­ran­do el con­su­mo de pene­tra­ción y usa­bi­li­dad por par­te de las per­so­nas, las cua­les en Colom­bia se esti­ma se acer­can a la cifra de 39 millo­nes. Ade­más, la pan­de­mia aumen­tó las com­pras onli­ne duran­te el 2020 en un 30,62%, y duran­te el pri­mer tri­mes­tre del 2021 fue del 44,3%.

Con­su­mo digi­tal: la nue­va gene­ra­ción de con­su­mi­do­res es un estu­dio que según Jime­na Gon­zá­lez, Head Client Ser­vi­ce & Stra­tegy de Peo­ple Media, nace de la deci­sión de “tener una mira­da hacia los nue­vos com­por­ta­mien­tos que han adop­ta­do las dife­ren­tes gene­ra­cio­nes duran­te la pan­de­mia, enten­dien­do que digi­tal se con­vir­tió en una pla­ta­for­ma trans­ver­sal que per­mi­te no solo conec­tar­nos, ade­más tie­ne la capa­ci­dad de adap­tar­se y ofre­cer solu­cio­nes a cada per­so­na de acuer­do a sus nece­si­da­des”.

La inves­ti­ga­ción adop­tó como fuen­tes a La Repú­bli­ca, For­bes Colom­bia, Semana.com, Mer­ca 2.0, Goo­gle Adwords y Peo­ple Media Insights y, ade­más, expli­ca las carac­te­rís­ti­cas de cada gene­ra­ción.

Algu­nas cifras que arro­jó el estu­dio:

• El núme­ro de usua­rios de inter­net en Colom­bia aumen­tó en 1,3 millo­nes.
• Antes de la pan­de­mia los colom­bia­nos pasa­ban en pro­me­dio conec­ta­dos nue­ve horas al día, una vez ini­ció esta, el tiem­po de cone­xión aumen­tó una hora en pro­me­dio, sien­do el segun­do país que más pasa tiem­po en inter­net.
• El 56% de los colom­bia­nos se ha cam­bia­do a mar­cas más bara­tas para eco­no­mi­zar.
• Cuan­do ini­ció la pan­de­mia, el 48% de las per­so­nas empe­za­ron a con­si­de­rar inter­net como un canal de com­pra.