El pre­mio de Best Mar­ke­ting Cam­paign en los Euro­pean Digi­tal Mind­set Awards, entre­ga­dos duran­te una cena de gala en el even­to inter­na­cio­nal Digi­tal Enter­pri­se Show 2022 (DES) cele­bra­do en Mála­ga del 14 al 16 de junio, ha sido para Are­na y Jazz­tel. Estos pre­mios son un reco­no­ci­mien­to para las empre­sas y orga­ni­za­cio­nes que han impul­sa­do la trans­for­ma­ción digi­tal y que han pre­sen­ta­do un enfo­que inno­va­dor de la expe­rien­cia del clien­te, de la ges­tión de IT y de nue­vos mode­los de nego­cio digi­ta­les.

El pro­yec­to pre­mia­do, Jazz­tel HDR (Havas Direct Res­pon­se), es un caso que res­pon­de a un nue­vo desa­rro­llo ope­ra­ti­vo en el aná­li­sis de datos para que una mar­ca que depen­de de la res­pues­ta direc­ta pue­da adap­tar su estra­te­gia de comu­ni­ca­ción y medios al entorno com­pe­ti­ti­vo al que se enfren­ta, pudien­do mini­mi­zar el rit­mo de caí­da de lla­ma­das y hacer más efi­cien­te la inver­sión publi­ci­ta­ria.

El equi­po de Are­na, jun­to con Havas Mea­su­re­ment de HMG y el equi­po de mar­ca y comu­ni­ca­ción de Jazz­tel, ha dise­ña­do una ope­ra­ti­va de tra­ba­jo dia­rio para ayu­dar­se de un algo­rit­mo para medir el núme­ro de lla­ma­das al call cen­ter (y/o sesio­nes a la web) por GRP inver­ti­do, y así lograr opti­mi­zar la comu­ni­ca­ción hacia una con­ver­sión más segu­ra.

Cris­ti­na Gar­cía, Busi­ness Mana­ging Part­ner de Are­na, expli­ca la rele­van­cia del pro­yec­to desa­rro­lla­do, ya que HDR se ha con­ver­ti­do en un pilar de toda la pla­ni­fi­ca­ción tác­ti­ca de comu­ni­ca­ción y medios por­que ana­li­za los men­sa­jes, la dura­ción de los anun­cios, las fran­jas hora­rias, las ofer­tas de pre­cios… y es cla­ve a la hora de opti­mi­zar la con­ver­sión de la audien­cia de los anun­cios de tele­vi­sión de los clien­tes.

Por su par­te, Sonia Rico, direc­to­ra de Mar­ca y Comu­ni­ca­ción de Gru­po Oran­ge, comen­ta que es un orgu­llo para Jazz­tel reci­bir un reco­no­ci­mien­to tan impor­tan­te en el sec­tor, y de carác­ter inter­na­cio­nal, en un pro­yec­to como HDR que ha apor­ta­do mayor cono­ci­mien­to a la mar­ca para alcan­zar una con­ver­sión más efi­cien­te, reco­gien­do datos a tiem­po prác­ti­ca­men­te real que nos agi­li­za la toma de deci­sio­nes en todo el pro­ce­so de comu­ni­ca­ción. Ade­más, es muy gra­ti­fi­can­te poder incor­po­rar el exper­ti­se, las capa­ci­da­des tec­no­ló­gi­cas y de inno­va­ción de Are­na para mejo­rar los pro­ce­sos de res­pues­ta direc­ta en Jazz­tel.