Ipsos, líder mundial en investigación de mercado, presenta un nuevo estudio realizado en 32 países que analiza las actitudes de las personas hacia la inteligencia artificial (IA) y su impacto en su vida diaria. El estudio se inscribe en el trabajo global de Ipsos para proporcionar información confiable para una verdadera comprensión de la sociedad, los mercados y las personas, con el objetivo de ayudar a tomar mejores decisiones. La compañía cuenta con cerca de 20.000 empleados, presencia en 90 mercados y más de 5.000 clientes, y realiza cerca de 50 millones de entrevistas al año, dos tercios de ellas online.
El Ipsos AI Monitor 2026 muestra que la percepción positiva o escéptica respecto de la IA depende, en buena medida, del lugar donde viven las personas. En Asia y Latinoamérica, en promedio, existe una mayor probabilidad de considerar que la IA tiene más beneficios que inconvenientes y de mostrar entusiasmo por los productos y servicios que utiliza esta tecnología. En Europa y Norteamérica, en cambio, las personas suelen tener más probabilidades de sentirse nerviosas frente a la IA.
El estudio también señala que se considera que la IA tendrá un mayor impacto en el futuro del que ya ha tenido. Uno de cada dos encuestados (54%), en promedio en los 32 países relevados, afirma que los productos y servicios que utilizan IA ya han cambiado su vida en los últimos tres a cinco años. Sin embargo, el 66% espera que la IA tenga un mayor impacto en su vida diaria durante los próximos tres a cinco años.
En el ámbito laboral, se considera que la IA hace el trabajo más eficiente. Dos tercios de los trabajadores (62%) en los 32 países dicen que la IA les ha ahorrado tiempo en el trabajo en los últimos 12 meses. Quienes tienen ingresos más altos tienen, en promedio, más probabilidades de estar de acuerdo en que la IA les ahorra tiempo (70%) que las personas que viven en hogares de ingresos medios y bajos (60% y 54%, respectivamente). Las generaciones más jóvenes —Generación Z (68%) y Millennials (65%)— también tienen más probabilidades que las mayores —Generación X (57%) y Baby Boomers (46%)— de sentir que han ahorrado tiempo.
“Los resultados del estudio muestran diferencias en las actitudes hacia la inteligencia artificial según las regiones y las generaciones. En Latinoamérica, en promedio, las personas tienen más probabilidades de considerar que la IA tiene más beneficios que inconvenientes y de sentirse entusiasmadas con los productos y servicios que la utilizan. En Ipsos combinamos la Inteligencia Humana con la Inteligencia Artificial, un enfoque basado en el contexto humano que busca brindar resultados más relevantes, seguros y rápidos”, señaló Martín Tanzariello, Marketing & Communications Manager de Ipsos Argentina.
Otro de los aspectos analizados es la relación entre los beneficios de la inteligencia artificial y su coste medioambiental. En promedio, en los 32 países, el 49% cree que los beneficios potenciales de la IA superan los costes medioambientales, mientras que el 37% no está de acuerdo con esta afirmación. Las personas en países de habla inglesa y de Europa Occidental son más propensas a discrepar de que los beneficios de la IA superen su coste medioambiental.
La confianza también aparece como una dimensión relevante en el vínculo de las personas con la IA generativa. En los 32 países, el 46% afirma que confiaría menos en una herramienta de IA generativa si sus respuestas estuvieran influenciadas por anunciantes. En 15 mercados, la mayoría de los encuestados señala que confiaría menos en la herramienta de IA en esas circunstancias.
