El 81% de las prin­ci­pa­les mul­ti­na­cio­na­les están pos­po­nien­do las cam­pa­ñas pla­ni­fi­ca­das debi­do a la pan­de­mia del coro­na­vi­rus. Sin embar­go, al mis­mo tiem­po, 79% está crean­do nue­vos men­sa­jes en res­pues­ta direc­ta al gran impac­to de la cri­sis en las per­so­nas que usan sus pro­duc­tos y ser­vi­cios, según des­ve­la una nue­va inves­ti­ga­ción rea­li­za­da la sema­na pasa­da por la WFA.

Para Stephan Loer­ke, CEO de la WFA, esto es alen­ta­dor. “A pesar de las enor­mes limi­ta­cio­nes en los nego­cios de nues­tros miem­bros, creo que esta­mos pre­sen­cian­do a las mar­cas movi­li­zán­do­se con empa­tía y uti­li­dad en una esca­la nun­ca vis­ta has­ta aho­ra. Las mar­cas de todo el mun­do están adop­tan­do enfo­ques muy huma­nos, a menu­do valien­tes, para apo­yar a la socie­dad en un momen­to de extre­ma nece­si­dad. Sig­ni­fi­ca­ti­va­men­te, muchos tam­bién están mos­tran­do soli­da­ri­dad con sus agen­cias y socios al com­pren­der que sus cade­nas de sumi­nis­tro nece­si­tan su apo­yo aho­ra más que nun­ca”, des­ta­có.

El estu­dio covid-19 Res­pon­se, que encues­tó a 32 empre­sas miem­bros de la WFA que repre­sen­tan un gas­to anual colec­ti­vo en mar­ke­ting de casi US$60 millar­dos en diez sec­to­res de la indus­tria, des­ta­có que 50% de estos men­sa­jes nue­vos ya empe­za­ron a difun­dir­se o están a pun­to, mien­tras que un 29% más pla­nea comen­zar a crear­los pron­to.

El estu­dio tam­bién des­ta­ca que 34% ya ha ini­cia­do con retra­sos bre­ves de uno a dos meses para sus cam­pa­ñas, 28% espe­ra­rá un tri­mes­tre com­ple­to y el 13% aguar­da­rá seis meses antes de vol­ver a lan­zar­las al mer­ca­do. Pero tam­bién reve­ló que el resul­ta­do neto de la pan­de­mia ha impli­ca­do una caí­da en los pre­su­pues­tos anua­les de mer­ca­deo, con 57% de los encues­ta­dos dicien­do que está recor­tan­do gas­tos y 32% sin mos­trar nin­gún cam­bio en este res­pec­to.