Por Noer­gia

La unión hace la fuer­za. Y esta máxi­ma popu­lar tam­bién es per­ti­nen­te para fines de mar­ke­ting y pro­mo­ción onli­ne. Debi­do a la pro­li­fe­ra­ción de blogs, redes socia­les, pla­ta­for­mas de micro­blog­ging y públi­co intere­sa­do en ellas, abar­car este uni­ver­so a tra­vés de un esfuer­zo indi­vi­dual se tor­na cada vez más com­pli­ca­do.

Por ello, el tra­ba­jo en equi­po en social media es indis­pen­sa­ble, pero debi­da­men­te orga­ni­za­do y coor­di­na­do. Herra­mien­tas como las que men­cio­na­re­mos a con­ti­nua­ción harán más apro­ve­cha­bles las tareas colec­ti­vas de social media.

Social­Ba­se

Com­bi­nan­do cono­ci­mien­to y fun­cio­na­li­dad, la pla­ta­for­ma Social­Ba­se pone al alcan­ce de los equi­pos de social media todo un dise­ño inte­gral para estruc­tu­rar herra­mien­tas, mane­jar cuen­tas en redes socia­les, medir los resul­ta­dos en el inte­rés del públi­co y orga­ni­zar las labo­res en equi­po, ade­más de brin­dar suge­ren­cias valio­sas acer­ca de qué hacer en el día a día, en la pro­mo­ción en redes socia­les y demás espa­cios vir­tua­les.

Mar­ket­Me­Sui­te

De entre las mayo­res difi­cul­ta­des que exis­ten al empren­der acti­vi­da­des de pro­mo­ción onli­ne, está el que se pue­da ges­tio­nar efi­cien­te­men­te una mis­ma cuen­ta de redes socia­les entre varias per­so­nas. Con Mar­ket­Me­Sui­te lo ante­rior se hace posi­ble, ya que per­mi­te una ges­tión colec­ti­va de cuen­tas de Twit­ter y Face­book. Mar­ket­Me­Sui­te expo­ne un his­to­rial de con­ver­sa­cio­nes para que cual­quier miem­bro del equi­po pue­da pro­se­guir esa línea de comu­ni­ca­ción en Twit­ter o Face­book.

Hel­pS­cout

Otro recur­so exce­len­te para fines de tra­ba­jos gru­pa­les de social media es Hel­pS­cout. A cier­to nivel de difu­sión, mane­jar los correos elec­tró­ni­cos diri­gi­dos a una fir­ma se hace muy com­ple­jo.

Para sol­ven­tar esta cir­cuns­tan­cia Hel­pS­cout per­mi­te que diver­sos miem­bros de un equi­po de tra­ba­jo pue­dan res­pon­der a tra­vés de una mis­ma direc­ción de correo elec­tró­ni­co. Muy prác­ti­ca resul­ta la opción inclui­da en esta herra­mien­ta para cate­go­ri­zar los correos de acuer­do a su esta­do en “cerra­dos”, “pen­dien­tes” o “acti­vos”.

TwitS­prout y Buf­fer

Final­men­te dos reco­men­da­cio­nes rela­cio­na­das con Twit­ter. La pri­me­ra es TwitS­prout, una apli­ca­ción para medir qué tweets han teni­do más reper­cu­sión y eco entre los inter­nau­tas, y a par­tir de ello, orien­tar el tra­ba­jo colec­ti­vo de un equi­po de social media, por ejem­plo, dán­do­le más pro­mo­ción a ese miem­bro del equi­po que tuvo mejo­res resul­ta­dos en su tiem­po de pro­mo­ción en Twit­ter, o bien pro­cu­ran­do que los demás miem­bros del equi­po de tra­ba­jo sigan la línea de los tweets que mejo­res resul­ta­dos han ofre­ci­do.

La segun­da herra­mien­ta es Buf­fer, una pla­ta­for­ma que ofre­ce la posi­bi­li­dad de pro­gra­mar el envío de tweets de acuer­do a las nece­si­da­des de cola­bo­ra­ción gru­pal que se mane­jen. Los grá­fi­cos y medi­cio­nes (núme­ro de clicks, ret­weets, alcan­ce, etc.) acer­ca de los tweets envia­dos que brin­da Buf­fer, por aña­di­du­ra, son en espe­cial apro­ve­cha­bles para orien­tar el tra­ba­jo en equi­po.