El Ins­ti­tu­to para el Desa­rro­llo Empre­sa­rial, INDEM de la Uni­ver­si­dad Car­los III de Madrid, y la con­sul­to­ra Neo­van­tas han pre­sen­ta­do, por segun­do año con­se­cu­ti­vo, las empre­sas más inno­va­do­ras que reco­ge el Índi­ce Espa­ñol de Inno­va­ción (ÍEI), a tra­vés de una pun­tua­ción que otor­gan los con­su­mi­do­res espa­ño­les a las empre­sas, según el gra­do de inno­va­ción per­ci­bi­do de sus pro­duc­tos y ser­vi­cios.

El ÍEI mide tres aspec­tos: la inno­va­ción comer­cial, nivel en el que los con­su­mi­do­res valo­ran el gra­do de inno­va­ción glo­bal de los productos/servicios de la empre­sa; la inno­va­ción digi­tal, mide el gra­do en el que los con­su­mi­do­res per­ci­ben a la empre­sa como inno­va­do­ra en sus solu­cio­nes digi­ta­les; y la inno­va­ción social, la con­tri­bu­ción per­ci­bi­da de la empre­sa a la socie­dad y al medioam­bien­te a tra­vés de la inno­va­ción.

Para la ela­bo­ra­ción de esta segun­da edi­ción se han rea­li­za­do más de 24.000 encues­tas, en Espa­ña a lo lar­go de 2023, habién­do­se ana­li­za­do un total de 120 mar­cas de 20 sec­to­res del mer­ca­do espa­ñol, y han dado como resul­ta­do como empre­sas más inno­va­do­ras en cada uno de los 3 apar­ta­dos (comer­cial, digi­tal y social): APPLE (comer­cial y digi­tal), TOYO­TA (social), ZARA (comer­cial espa­ñol), BALAY (social espa­ñol) y CABIFY (digi­tal espa­ñol). Por lo que res­pec­ta a líde­res de su sec­tor, des­ta­can las espa­ño­las MAHOU en cer­ve­zas, MOVIS­TAR en tele­co­mu­ni­ca­cio­nes, SANI­TAS en segu­ros de salud, GLO­VO en ser­vi­cios de entre­ga y envío, MUTUA MADRI­LE­ÑA en com­pa­ñías ase­gu­ra­do­ras e IBE­RIA en aero­lí­neas.

Lluis San­ta­ma­ria, Direc­tor del INDEM, y Juan de Rus, Direc­tor y Socio de Neo­van­tas, afir­man que “el resul­ta­do de este índi­ce es la cali­fi­ca­ción y cla­si­fi­ca­ción anual de las prin­ci­pa­les empre­sas B2C que ope­ran en Espa­ña en varios sec­to­res, en fun­ción de su capa­ci­dad de inno­var, su atrac­ti­vo rela­ti­vo y la leal­tad de sus clien­tes”.