Entre­vis­ta con Anto­nio Ber­nal, CEO de Youp­ping, en la que pro­fun­di­za­mos sobre está herra­mien­ta que per­mi­te al comer­cio tra­di­cio­nal aden­trar­se con segu­ri­dad y efi­ca­cia en el mun­do de la ven­ta onli­ne.

¿Cuál es el obje­ti­vo que per­si­gue este pro­yec­to? ¿Cuál es el ele­men­to dife­ren­cial que nos pro­po­ne Youp­ping y en qué con­sis­te exac­ta­men­te?

Nues­tra inten­ción siem­pre ha sido crear una herra­mien­ta de ven­tas para el comer­cio que sir­va como puen­te de unión entre el mun­do onli­ne y el offli­ne. Pre­ten­de­mos ofre­cer a las tien­das físi­cas una for­ma de acer­car­se a las ven­ta­jas del mun­do onli­ne. Y a la vez ofre­cer un mode­lo de com­pra útil, prác­ti­co y diver­ti­do al com­pra­dor.

La dife­ren­cia esen­cial con otras pla­ta­for­mas simi­la­res es que Youp­ping ofre­ce al comer­cio la ges­tión total de su esca­pa­ra­te onli­ne, ofer­tas y des­cuen­tos, que podrán uti­li­zar y adap­tar a las nece­si­da­des de sus clien­tes de la mane­ra que deseen. Youp­ping crea un mode­lo de nego­cio que quie­re ser sos­te­ni­ble y de mutuo bene­fi­cio para ambas par­tes. A esta nue­va for­ma de comer­cio la hemos deno­mi­na­do y‑commerce. Nadie había pen­sa­do antes en la posi­bi­li­dad de ampliar las posi­bi­li­da­des del comer­cio tra­di­cio­nal de esta mane­ra.

¿Cómo sur­ge la idea de crear Youp­ping?

La idea sur­gió hace un par de años, en 2010, cuan­do otros dos socios y yo deci­di­mos inver­tir en una idea en la que creía­mos. Esta idea sur­gió tras una visi­ta a la feria de E‑Commerce de Madrid, don­de nos dimos cuen­ta de que, has­ta la fecha, no se había desa­rro­lla­do un pro­yec­to que acer­ca­ra el comer­cio mino­ris­ta a Inter­net y le faci­li­ta­ra el acce­so a las ven­ta­jas y opor­tu­ni­da­des del comer­cio onli­ne. Poco des­pués fun­da­mos una con­sul­to­ra y comen­za­mos a tra­ba­jar en Try Youp­ping, que fue el ger­men de un pro­yec­to mucho más com­ple­jo y ambi­cio­so que actual­men­te cons­ti­tu­ye la pla­ta­for­ma de shop­ping onli­ne Youp­ping. Detrás de todo esto está nues­tro deseo de crear una pla­ta­for­ma de comer­cio éti­ca, sos­te­ni­ble e inno­va­do­ra.

La pla­ta­for­ma está orien­ta­da al peque­ño comer­cio, ¿de qué mane­ra se tra­du­cen los bene­fi­cios para las empre­sas?

Youp­ping pro­por­cio­na un esca­pa­ra­te vir­tual abier­to las 24 horas y acce­si­ble des­de cual­quier lugar del mun­do, que se tra­du­ce en la amplia­ción de la visi­bi­li­dad del comer­cio, a lo que se unen las ven­ta­jas del e‑commerce. Ade­más, faci­li­ta la cap­ta­ción y fide­li­za­ción de com­pra­do­res dán­do­le opor­tu­ni­dad a los comer­cios de dise­ñar des­cuen­tos y pro­mo­cio­nes per­so­na­li­za­das según los intere­ses de sus clientes,tanto onli­ne como offli­ne, de mane­ra que atrai­gan trá­fi­co hacia su tien­da físi­ca o vir­tual indis­tin­ta­men­te.

Los comer­cios cuen­tan tam­bién con un espa­cio para comu­ni­car­se con los com­pra­do­res direc­ta­men­te, inte­gra­do con otras redes socia­les para incre­men­tar el alcan­ce. Por otro lado, los datos y esta­dís­ti­cas que les pro­por­cio­na la pla­ta­for­ma per­mi­ten al empre­sa­rio cono­cer mejor su nego­cio para adap­tar las cam­pa­ñas a cada per­fil de com­pra­dor. Youp­ping ofre­ce una amplia ofer­ta de solu­cio­nes de mar­ke­ting para ayu­dar­les a poten­ciar dis­tin­tos ámbi­tos de su nego­cio.

¿Qué recur­sos ofre­céis a los nego­cios que no están fami­lia­ri­za­dos con Inter­net para abrir­se camino en vues­tro por­tal?

Para el comer­cio es una pla­ta­for­ma social sen­ci­lla de uti­li­zar y mane­jar, inclu­so para los comer­cian­tes no exper­tos en inter­net. Ofre­ce­mos ase­so­ra­mien­to en estra­te­gias de mar­ke­ting y ven­tas, así como super­vi­sión y ayu­da para la ges­tión ópti­ma del esca­pa­ra­te digi­tal.

¿Pue­de indi­car­nos cuán­tos comer­cios se han ins­cri­to ya en la pla­ta­for­ma, cuá­les son los ser­vi­cios que más están uti­li­zan­do y cuá­les son sus pre­vi­sio­nes para el 2013?

Actual­men­te con­ta­mos con más de 500 comer­cios repar­ti­dos sobre todo entre Madrid y Levan­te, que es don­de está foca­li­za­do nues­tro equi­po comer­cial. Aun­que hay que des­ta­car que cada vez con­ta­mos con más esta­ble­ci­mien­tos que nos encuen­tran por Inter­net y que soli­ci­tan su acce­so.

Los comer­cios están uti­li­zan­do sobre todo la pro­mo­ción de ofer­tas con­cre­tas a un pre­cio espe­cial y las herra­mien­tas de fide­li­za­ción del clien­te, que con­sis­ten por ejem­plo,  en que el comer­cio pue­da ofre­cer euros para pró­xi­mas com­pras a los clien­tes que acu­den a su comer­cio o que visi­tan su esca­pa­ra­te en Youp­ping.

El obje­ti­vo pre­vis­to para final de 2013 es muy ambi­cio­so: inte­grar en su red 6.000 esta­ble­ci­mien­tos selec­cio­na­dos, cap­tan­do más de 90.000 sus­crip­to­res y superan­do las 200.000 visi­tas men­sua­les.

¿Qué ven­ta­jas supo­ne Youp­ping para el cliente/consumidor?

Para el usua­rio es una for­ma, con acce­so gra­tui­to, de poder ir de tien­das por toda Espa­ña, y com­prar en las tien­das más pró­xi­ma­sa la vez que socia­li­za las com­pras, es decir, com­par­te con sus ami­gos­las tien­das que le gus­tan.

Con Youp­ping, el con­su­mi­dor pue­de com­prar don­de quie­ra y cuan­do quie­ra; pue­de hacer­lo onli­ne o visi­tar la red de esta­ble­ci­mien­tos Youp­ping de cual­quier ciu­dad, apro­ve­char las ofer­tas y pro­mo­cio­nes lan­za­das des­de inter­net o visi­tar la tien­da, dis­fru­tan­do del pro­duc­to y uti­li­zan­do sus bene­fi­cios acu­mu­la­dos al ins­tan­te.

¿Los usua­rios móvi­les se cons­ti­tu­yen como prin­ci­pal obje­ti­vo de Youp­ping?

El tar­get de Youp­ping es amplí­si­mo, cual­quier per­so­na pue­de ser usua­rio ya que se encuen­tran comer­cios de todo tipo y cada uno pue­de apro­ve­char la pla­ta­for­ma como quie­ra. Hay un Youp­ping para cada per­so­na que pue­de deci­dir si hace uso de todas las fun­cio­nes o no. Pue­de uti­li­zar­lo onli­ne o sola­men­te salir de com­pras con su móvil y usar los euros acu­mu­la­dos sin nece­si­dad de par­ti­ci­par en la pla­ta­for­ma de shop­ping.

Por supues­to, el móvil es un ele­men­to impor­tan­te ya que es una exten­sión de Youp­ping y per­mi­te de mane­ra inme­dia­ta el can­je de ofer­tas. Ade­más ya está dis­po­ni­ble una apli­ca­ción de reali­dad aumen­ta­da que indi­ca cuá­les son los comer­cios que per­te­ne­cen a Youp­ping en la ciu­dad del usua­rio. Por supues­to tan­to la apli­ca­ción móvil como la reali­dad aumen­ta­da dis­po­nen­de geo­lo­ca­li­za­ción.

En defi­ni­ti­va, Youp­ping apues­ta por el desa­rro­llo  web, y sobre todo, en tec­no­lo­gía móvil. El futu­ro de Youp­ping pasa por la inte­gra­ción y desa­rro­llo de apli­ca­cio­nes  para smarthpho­ne.

¿Habéis pen­sa­do en inter­na­cio­na­li­zar Youp­ping?

La inter­na­cio­na­li­za­ción de Youp­ping está con­tem­pla­da en nues­tros pla­nes de futu­ro. Aho­ra los pla­nes de expan­sión de la pla­ta­for­ma con­tem­plan lle­gar a toda Espa­ña en el pla­zo de un año, para des­pués dar el sal­to a Ibe­ro­amé­ri­ca, USA y el res­to de la UE.

Cree­mos que es un mode­lo tan bene­fi­cio­so para el clien­te y para el comer­cio (de todo sec­tor y tama­ño) que su poten­cial es enor­me más allá de fron­te­ras y, por eso, a lar­go pla­zo Youp­ping pre­ten­de esta­ble­cer el y‑commerce como un nue­vo mode­lo de comer­cio onli­ne y offli­ne a nivel inter­na­cio­nal.

Para más infor­ma­ción:

Youp­ping
Pedro Mar­tí­nez

Tel.: 968 931 723

Cohn & Wol­fe
Mar­ta Fer­nan­dez