La mul­ti­na­cio­nal ita­lia­na y sus prin­ci­pa­les mar­cas De’Longhi, Braun, Ken­wood y la recién lan­za­da Nutri­bu­llet, con­fían el mer­ca­do espa­ñol a esta pro­fe­sio­nal que lle­va 15 años en la cen­tral de Gru­po De’Longhi espe­cia­li­zán­do­se en ven­tas para paí­ses de la región DACH y nue­vos lan­za­mien­tos en paí­ses euro­peos.

Estra­te­gia enfo­ca­da en los resul­ta­dos y fir­me defen­so­ra del tra­ba­jo en equi­po. Así se defi­ne pro­fe­sio­nal­men­te Chia­ra Zago­nel, la recién nom­bra­da direc­to­ra de mar­ke­ting y comu­ni­ca­ción de Gru­po De’Longhi en Espa­ña. Zago­nel ate­rri­za en este mer­ca­do des­pués de tra­ba­jar muy de cer­ca con los equi­pos de ven­tas en Ale­ma­nia como res­pon­sa­ble del canal de ali­men­ta­ción y como res­pon­sa­ble Go to mar­ket para los paí­ses euro­peos. Ade­más, des­de sus ini­cios tam­bién estu­vo invo­lu­cra­da con el pri­mer equi­po de ven­tas de Ken­wood cuan­do Gru­po De’Longhi adqui­rió la mar­ca. Todo ello, ase­gu­ra que le ayu­da­rá a “obte­ner una ima­gen más com­ple­ta y rea­lis­ta de todo el nego­cio”. Sin lugar a duda, toda esta amplia tra­yec­to­ria pro­fe­sio­nal le dará un giro posi­ti­vo a la estra­te­gia de mar­ke­ting de De’Longhi Ibe­ria.

“Vivi­mos en un con­tex­to difí­cil, en un mun­do con­vul­so y que cam­bia muy rápi­do, pero, a pesar de estas cir­cuns­tan­cias, el mer­ca­do ibé­ri­co está fun­cio­nan­do bien y somos capa­ces de supe­rar con cre­ces esos obje­ti­vos mar­ca­dos”, ase­gu­ra.

• Retos y obje­ti­vos

No son pocos los retos y obje­ti­vos en su nue­va posi­ción, pues Gru­po De’Longhi se encuen­tra en una bue­na eta­pa de cre­ci­mien­to y hay que coor­di­nar muy bien toda la estra­te­gia de mar­ke­ting y comu­ni­ca­ción para seguir afian­zan­do estos resul­ta­dos.

En el caso de De’Longhi, uno de los prin­ci­pa­les obje­ti­vos está enfo­ca­do en con­tri­buir a desa­rro­llar la cul­tu­ra del café con la ayu­da del ya cono­ci­do Brad Pitt, que des­de el año pasa­do es emba­ja­dor de la mar­ca y ha pro­ta­go­ni­za­do la cam­pa­ña Per­fet­to.

En cuan­to a Ken­wood, uno de los prin­ci­pa­les retos será ampliar el cono­ci­mien­to del sec­tor de robots de coci­na y a su vez mejo­rar la dis­tri­bu­ción obte­nien­do un mix de pro­duc­to más com­pe­ti­ti­vo.

Asi­mis­mo, para Braun la apues­ta se cen­tra en man­te­ner la mar­ca como líder indis­cu­ti­ble en el mer­ca­do de bati­do­ras de mano, hacien­do foco en cam­pa­ñas como la de gaz­pa­cho, una cam­pa­ña ideal para estas fechas esti­va­les sumer­gi­das en tem­pe­ra­tu­ras récord. Todo ello, sin olvi­dar la cate­go­ría de plan­cha­do, un área en la que la mar­ca pre­ten­de seguir refor­zan­do su posi­cio­na­mien­to y cuo­ta de mer­ca­do.

Zago­nel tam­bién debe­rá con­tri­buir en apor­tar todo su cono­ci­mien­to para res­pal­dar el lan­za­mien­to de Nutri­bu­llet, la últi­ma mar­ca adqui­ri­da por el gru­po. En este sen­ti­do, será vital dar un giro a la estra­te­gia hacien­do foco en la nutri­ción como palan­ca de cre­ci­mien­to.

Por últi­mo, la digi­ta­li­za­ción de los cana­les y herra­mien­tas de mar­ke­ting tam­bién están muy pre­sen­tes en Chia­ra, cons­cien­te de que los con­su­mi­do­res son cada vez más “mul­ti­pla­ta­for­ma”. Impac­tar en ellos a tra­vés de todas las vías posi­bles es algo que seña­la como una gran opor­tu­ni­dad para poten­ciar la ima­gen del gru­po y man­te­ner su lide­raz­go en un con­tex­to glo­bal agi­ta­do y con altí­si­ma com­pe­ten­cia.