Los millennials representan al sector de la población nacido entre el año 1981 y 1995 los cuales se convirtieron en adultos en el cambio de milenio. Son un target clave en la mercadotecnia, representará 74% de la población económicamente activa, por lo que se debe poner atención en este sector poblacional. Se trata, por tanto, de una nueva generación de consumidores con nuevas demandas, necesidades y características que deben ser consideradas.
El marketing social es uno de los tipos de mercadotecnia a lo que se recurre frecuentemente en los últimos años, comenzando por artistas, políticos y marcas que buscan una exposición de la campaña de 89% que esta estrategia oferta, según Social Media Examiner.
Pero, ¿qué sucede si se unen millennials y marketing social? Resulta que el World Economic Forum reveló que la también llamada Generación Y se concentra en compañías que se preocupan por la desigualdad social y económica, de hecho 56% de ella se fija en ese aspecto.
Es decir, se interesan en las estrategias relacionadas con todo lo que implique aportar a la sociedad. Esto se sustenta también con un estudio de Marketwired, que indicó que 68% de los millennials considera que las marcas deben tener programas de responsabilidad social, como donar a causas benéficas.
Sin embargo, un tema importante con los millennials es que se debe subsegmentar, pues los más próximos al año 2000 podrían adoptar más características de la Generación Z y viceversa, los de nacimiento más cercano a los 80 podrían parecerse más a la Generación X.
Por eso la existencia de la Generación K y diversidad de nichos específicos. Pero en general, tanto Generación Z como Y coinciden en que las causas sociales deben ser importantes para las marcas, al punto de generar presencia del tema en estrategias de marcas internacionales como Ford, Apple, Facebook o Google.
