5 "ejercicios" que fortalecen a las marcas

5 "ejercicios" que fortalecen a las marcas

Finan­cial Cri­sis

Nada vol­ve­rá a ser igual tras la cri­sis del coro­na­vi­rus, por mucho que ilu­sa­men­te anhe­le­mos recu­pe­rar nues­tra vie­ja nor­ma­li­dad. Los epi­de­mió­lo­gos han aca­ba­do por hacer­nos poner los pies en el sue­lo. El coro­na­vi­rus per­ma­ne­ce­rá a nues­tra vera duran­te mucho tiem­po.

¿Qué con­clu­sio­nes pode­mos extraer de esta amar­ga reali­dad? Nadie pue­de aven­tu­rar con exac­ti­tud lo que nos depa­ra­rá el futu­ro, pero tam­po­co pode­mos per­mi­tir­nos el lujo de per­ma­ne­cer para­li­za­dos.

A pesar de la incer­ti­dum­bre, debe­mos desa­rro­llar nue­vas acti­tu­des de cara a los pró­xi­mos meses. Tam­po­co las mar­cas pue­den echar el freno de mano a la espe­ra de tiem­pos mejo­res. Deben comen­zar a tra­ba­jar para salir, en el mejor de los casos, refor­za­das de la cri­sis.

Para ayu­dar a las mar­cas a sacar múscu­lo en tiem­pos de coro­na­vi­rus, Irm­gard Hes­se pro­po­ne las siguien­tes tesis en un artícu­lo para Hori­zont:

1. Paliar la fal­ta de con­fort con tone­la­das de ins­pi­ra­ción

La vida en la era pre­co­ro­na­vi­rus era, en muchos sen­ti­dos, muy cómo­da. Todo, des­de la eco­no­mía al tra­ba­jo pasan­do por la vida pri­va­da, debía mirar hacia delan­te y casi siem­pre en la mis­ma direc­ción. Sin embar­go, lo cier­to es que los paro­nes como los que hemos vivi­do pro­pi­cian el cre­ci­mien­to cua­li­ta­ti­vo. No en vano, solo quie­nes se detie­nen, ya sea volun­ta­ria­men­te de mane­ra for­zo­sa, pue­den pen­sar de mane­ra radi­cal­men­te nue­va.

La crea­ti­vi­dad no ani­da úni­ca y exclu­si­va­men­te en el fre­ne­sí al que está­ba­mos acos­tum­bra­dos antes del coro­na­vi­rus. Tam­bién pros­pe­ra, qui­zás mucho más, cuan­do nace de la incer­ti­dum­bre.

2. Desa­rro­llar una nue­va modes­tia apa­lan­ca­da en la sos­te­ni­bi­li­dad

Pro­ba­ble­men­te solo con­se­gui­re­mos emer­ger más fuer­tes de la cri­sis si amal­ga­ma­mos los tres gran­des movi­mien­tos de nues­tro tiem­po: la digi­ta­li­za­ción, la lucha con­tra la cri­sis temá­ti­ca y las con­clu­sio­nes de ese gran expe­ri­men­to social que ha sido el encie­rro pro­pi­cia­do por la pan­de­mia.

Duran­te la cua­ren­te­na, el con­su­mi­dor ha ter­mi­na­do desa­rro­llan­do unos hábi­tos de con­su­mo más sos­te­ni­bles. Y se ha dado cuen­ta de que con­su­mien­do menos, se gene­ran menos resi­duos, de que uti­li­zan­do menos el coche, se libe­ran menos gases con­ta­mi­nan­tes a la atmós­fe­ra.

El ves­ti­do de verano del año pasa­do pue­de aguan­tar per­fec­ta­men­te un tem­po­ra­da más, des­pla­zar­se en bici­cle­ta se ha reve­la­do como un autén­ti­co pla­cer y cul­ti­var toma­tes es un hábi­to gra­ti­fi­can­te y salu­da­ble.

Como con­se­cuen­cia de la pan­de­mia esta­mos desa­rro­llan­do un nue­va modes­tia que poco nada y tie­ne de orna­men­tal y que nos está per­mi­tien­do recon­ci­liar­nos con nues­tra esen­cia huma­na.

Ante esta nue­va reali­dad, las mar­cas debe­rán ser cons­cien­tes de que la nue­va nor­ma­li­dad reque­ri­rá pro­ba­ble­men­te el desa­rro­llo de nue­vos pro­duc­tos y ser­vi­cios. Quie­nes pon­gan en manos del con­su­mi­dor los pro­duc­tos y los ser­vi­cios que la gen­te recla­ma en este momen­to, sal­drán defi­ni­ti­va­men­te robus­te­ci­dos de la cri­sis. Y quie­nes igno­ren la nue­va modes­tia que está ani­dan­do en el alma del con­su­mi­dor irán pro­ba­ble­men­te al fra­ca­so

3. Menos movi­li­dad, más intros­pec­ción

Al ini­cio de la pan­de­mia, y como si fué­ra­mos háms­ters, com­pra­mos papel higié­ni­co como si no fue­ra maña­na y lle­na­mos la des­pen­sa de ali­men­tos que no nece­si­tá­ba­mos de mane­ra inme­dia­ta.

Ence­rra­dos en las cua­tro pare­des de nues­tro hogar, hemos apren­di­do a amar­lo y des­cu­brir su lado más con­for­ta­ble, y en los últi­mos dos meses nos hemos dado cuen­ta ade­más del tiem­po que inver­tía­mos inú­til­men­te en ir y vol­ver del tra­ba­jo cada día, en reunio­nes del todo impro­duc­ti­vas y en “mini­via­jes” de fin de sema­na de los que podría­mos pres­cin­dir en reali­dad fácil­men­te.

El COVID-19 nos ha hecho más hoga­re­ños y segui­re­mos sién­do­los en el futu­ro aun cuan­do las res­tric­cio­nes vayan rela­ján­do­se poco a poco.

4. Opti­mis­mo tes­ta­ru­do

Duran­te el encie­rro hemos apren­di­do a des­ple­gar un opti­mis­mo extra­or­di­na­ria­men­te tes­ta­ru­do. El opti­mis­mo que ha ter­mi­na­do echan­do anclas en nues­tra alma es ade­más fuer­te­men­te colec­ti­vo. Imbui­dos de opti­mis­mo, nos hemos con­ven­ci­do de que inclu­so los cam­bios más radi­ca­les son posi­bles si toda la socie­dad en su con­jun­to pone de su par­te.

5. Sí al abu­rri­mien­to (el silen­cio es pro­fun­da­men­te ins­pi­ra­dor)

Duran­te la pan­de­mia nos hemos abu­rri­do muchí­si­mo, pero simul­tá­nea­men­te hemos goza­do extra­or­di­na­ria­men­te del tedio, por­que de él ha ter­mi­na­do bro­tan­do la ins­pi­ra­ción.

El COVID-19 nos ha con­fron­ta­do a una cri­sis exis­ten­cial de muchí­si­mo cala­do y eso nos ha cam­bia­do tam­bién como con­su­mi­do­res. Algu­nos pro­duc­tos que otro­ra com­prá­ba­mos con frui­ción y de mane­ra com­ple­ta­men­te des­afo­ra­da ya no ten­drán lugar en nues­tro carri­to de la com­pra.