Para lograr estar en boca de todos de mane­ra posi­ti­va, las mar­cas extien­den che­ques con muchí­si­mos ceros a los influen­cers de turno a los que siguen millo­nes de inter­nau­tas. Sin embar­go, a menu­do las mar­cas olvi­dan que los mejo­res influen­cers, en sen­ti­do de ser los más creí­bles, se encuen­tran den­tro de la orga­ni­za­ción.

Tenien­do en cuen­ta que los usua­rios tie­nen una media de ocho cuen­tas en la Web 2.0, los emplea­dos tie­nen muchí­si­ma influen­cia, de hecho más de lo que pare­ce a sim­ple vis­ta, en lo que se dice en las redes socia­les sobre las empre­sas que les tie­nen en nómi­na.

¿Lo más intere­san­te en cla­ve mar­ke­te­ra? Que en los social media los tra­ba­ja­do­res no se limi­tan a expo­ner ante nue­vas audien­cias aspec­tos de las empre­sas don­de se desem­pe­ñan labo­ral­men­te, sino que lo hacen tam­bién de mane­ra abso­lu­ta­men­te creí­ble.

Ima­gi­ne­mos, por ejem­plo, que una empre­sa tie­ne 1.000 “follo­wers” en una red social. Si la com­pa­ñía tie­ne 20 emplea­dos y cada uno de ellos tie­ne una media de 200 segui­do­res, esta podría conec­tar, con la ines­ti­ma­ble ayu­da de su plan­ti­lla, con 4.000 per­so­nas.

Cada vez más mar­cas son cons­cien­tes del irre­sis­ti­ble “gan­cho” que tie­nen sus emplea­dos como influen­cers y desa­rro­llan pro­gra­mas para invo­lu­crar a sus emplea­dos en su pro­mo­ción en las pla­ta­for­mas 2.0.

Y cuan­do se ponen el “tra­je” de influen­cers, lo cier­to es que los tra­ba­ja­do­res ofre­cen mag­ní­fi­cos resul­ta­dos sobre la mesa. El 79% de las empre­sas que cuen­tan con algún pro­gra­ma de “emplo­yee advo­cacy” ase­gu­ra haber aumen­ta­do su visi­bi­li­dad en las redes socia­les. Y el 65% da cuen­ta de un incre­men­to en su reco­no­ci­mien­to como mar­cas.