Sin duda algu­na, en los últi­mos tiem­pos, el mar­ke­ting de pro­xi­mi­dad se ha con­ver­ti­do en una estu­pen­da for­ma que tie­nen las mar­cas de conec­tar con sus clien­tes. Para rea­li­zar este tipo de mar­ke­ting, los bea­cons son algo indis­pen­sa­ble que no podrían dejar­se de lado. Pero, ¿qué son y qué pue­den ofre­cer estos bea­cons en estra­te­gias de mar­ke­ting de pro­xi­mi­dad?

Los bea­cons son, bási­ca­men­te, unos dis­po­si­ti­vos que incor­po­ran tec­no­lo­gía blue­tooth 4.0 y que per­mi­ten el inter­cam­bio de infor­ma­ción entre el dis­po­si­ti­vo y el smartpho­ne o tablet de algún usua­rio cer­cano y tam­bién con pan­ta­llas de seña­li­za­ción digi­tal. Estos dis­po­si­ti­vos lo que hacen es hacer­le lle­gar infor­ma­ción rele­van­te al usua­rio según su posi­ción en el esta­ble­ci­mien­to, los pro­duc­tos cer­ca­nos y el momen­to del día.

Estos bea­cons se usan en el mar­ke­ting de pro­xi­mi­dad y son una espe­cie de puen­te entre el mun­do onli­ne y el físi­co, y entre algu­nas de las ven­ta­jas que pre­sen­ta están las siguien­tes:

• Iden­ti­fi­car los com­por­ta­mien­tos gana­do­res
• Aña­dir un valor extra a la expe­rien­cia de com­pra del usua­rio
• Ofre­cer una gran pre­ci­sión a la hora de ubi­car a un usua­rio
• Pro­por­cio­nar­le al usua­rio una expe­rien­cia total­men­te per­so­na­li­za­da

Asi­mis­mo, tam­bién sería impor­tan­te el des­ta­car que tras su uso, habría que hacer un aná­li­sis de cómo han fun­cio­na­do los dis­po­si­ti­vos bea­cons para cono­cer cuál es el com­por­ta­mien­to del clien­te para así lan­zar tu estra­te­gia de mar­ke­ting y comu­ni­ca­ción pos­te­rior­men­te. Entre algu­nos de esos datos que lue­go podre­mos medir tras el uso de estos dis­po­si­ti­vos se podrían seña­lar el aná­li­sis del flu­jo de clien­tes, los tiem­pos de per­ma­nen­cia de los clien­tes y la efec­ti­vi­dad de las pro­mo­cio­nes, entre otros.