Una encues­ta de Ado­be ha reve­la­do que dos de cada cin­co esta­dou­ni­den­ses uti­li­zan Tik­Tok como motor de bús­que­da y casi una de cada diez per­so­nas de la gene­ra­ción Z tie­nen más pro­ba­bi­li­da­des de con­fiar en Tik­Tok que en Goo­gle, razo­nes que están lle­van­do al gigan­te tec­no­ló­gi­co a bus­car a los jóve­nes “per­di­dos” a tra­vés de dis­tin­tas vías.

Este hecho, que está revo­lu­cio­nan­do la indus­tria, tam­bién está lle­gan­do a las aulas de las uni­ver­si­da­des como tema de estu­dio. Es el caso de la UTH Flo­ri­da Uni­ver­sity, don­de los pro­fe­so­res están gene­ran­do en sus estu­dian­tes de mar­ke­ting el inte­rés por el estu­dio de este caso, que pro­ba­ble­men­te sea la reali­dad a la que se enfren­ten cuan­do egre­sen de las aulas.

En muchos idio­mas, bus­car infor­ma­ción en Goo­gle se ha con­ver­ti­do en un ver­bo: “goo­glear”; sin embar­go, para las nue­vas gene­ra­cio­nes, pla­ta­for­mas como ChatGPT y Tik­Tok com­pi­ten con el gigan­te tec­no­ló­gi­co, cuyos tér­mi­nos como motor de bús­que­da no tar­da­rán en lle­gar.

• Mien­tras más jóve­nes, menos Goo­gle

Los exper­tos de la UTH Flo­ri­da Uni­ver­sity deba­ten con sus alum­nos el hecho de que la gene­ra­ción Z recu­rre a Goo­gle un 25% menos que la gene­ra­ción X cuan­do rea­li­za bús­que­das, tal y como ha reve­la­do una encues­ta de For­bes y One Poll. Y es que las redes, al tener un algo­rit­mo a la medi­da del usua­rio, le ofre­cen infor­ma­ción con­ta­da en pri­me­ra per­so­na don­de ade­más en la sec­ción de comen­ta­rios los usua­rios pue­den con­ver­sar y deba­tir acer­ca de la infor­ma­ción.

Según Eli­za­beth Reid, vice­pre­si­den­ta y direc­to­ra de bús­que­da de Goo­gle, la empre­sa ha nota­do que los usua­rios más jóve­nes valo­ran dos cosas: expe­rien­cias vivi­das y la pers­pec­ti­va huma­na. Ante eso, Goo­gle ha empe­za­do a inver­tir en bús­que­das con esas carac­te­rís­ti­cas como con­te­ni­do de video más cor­to o foros de dis­cu­sión.

Cabe recor­dar que des­de el 2019, Goo­gle ofre­ce videos de Tik­Tok como resul­ta­dos de bús­que­da y en el 2020 lan­zó You­tu­be Shorts, pla­ta­for­ma que bus­ca­ba com­pe­tir con Tik­Tok y que le per­mi­te a los usua­rios com­par­tir videos ver­ti­ca­les de menos de 1 minu­to de dura­ción. Tam­bién ofre­ce este tipo de con­te­ni­do en sus resul­ta­dos de bús­que­da.

• Goo­gle en bus­ca a los jóve­nes per­di­dos

A los pro­fe­so­res de la UTH Flo­ri­da Uni­ver­sity les lla­ma la aten­ción el anun­cio de Goo­gle de inte­grar la posi­bi­li­dad de pre­gun­tar en su bus­ca­dor con videos para obte­ner ayu­da de la IA. Sería a tra­vés de Gemi­ni, la inte­li­gen­cia arti­fi­cial del gigan­te tec­no­ló­gi­co que será per­so­na­li­za­da para las bús­que­das.

Gemi­ni es un mode­lo mul­ti­mo­dal que podrá enten­der varios tipos de infor­ma­ción, tan­to tex­tos como imá­ge­nes. Tam­bién podrá enten­der audio y códi­go de pro­gra­ma­ción. Esto lo con­ver­ti­rá en un mode­lo fle­xi­ble.

Otra inno­va­ción de Goo­gle en bús­que­da de esos jóve­nes per­di­dos, de momen­to solo dis­po­ni­ble para usua­rios en Esta­dos Uni­dos, es “AI Over­views”, un sis­te­ma que da a los usua­rios un resu­men gene­ral de un tema.