Duran­te el fes­ti­val de la crea­ti­vi­dad Can­nes Lions 2024, las fir­mas NINCH y Mer­ca­do Ads orga­ni­za­ron el Talent Room FOMA edi­tion at the sea.

Ambas com­pa­ñías, líde­res en su sec­tor, con­vo­ca­ron a los CMO y CEO de las com­pa­ñías líde­res a nivel mun­dial a fin de com­par­tir su visión sobre el futu­ro de la publi­ci­dad y el mar­ke­ting.

El panel prin­ci­pal, mode­ra­do por Noe­lia Ches­sa­ri, fun­da­do­ra & CEO de NINCH, con­tó con la par­ti­ci­pa­ción de Patrick J. McGin­nis, crea­dor del con­cep­to FOMO y FOMA, best seller & coach; Alan Spec­tor, Chief Digi­tal and Mar­ke­ting Offi­cer de L’Oreal; y Fabio­la Mene­zes, Mar­ke­ting Sr. Direc­tor de Mon­de­léz.

Las ten­den­cias que más se des­ta­ca­ron

• El auge del e‑commerce per­so­na­li­za­do: La per­so­na­li­za­ción en la expe­rien­cia de com­pra onli­ne se tor­nó cla­ve para cap­tar y rete­ner a los con­su­mi­do­res.
• Inte­li­gen­cia arti­fi­cial y la impor­tan­cia de que cum­pla con un rol estra­té­gi­co: Los CMO des­ta­ca­ron la impor­tan­cia de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial y el machi­ne lear­ning, no solo como una herra­mien­ta de efi­cien­cia, sino tam­bién como un ele­men­to cla­ve en la crea­ción de cam­pa­ñas per­so­na­li­za­das y en la opti­mi­za­ción de la expe­rien­cia del con­su­mi­dor.
• Inte­gra­ción de la expe­rien­cia físi­ca y digi­tal: La fusión de las expe­rien­cias de com­pra onli­ne y offli­ne sigue sien­do un desa­fío. Los líde­res deba­tie­ron sobre cómo las mar­cas pue­den supe­rar esas barre­ras, ponien­do como ejem­plo la cate­go­ría de belle­za.
• Mar­ke­ting éti­co y res­pon­sa­ble: La nece­si­dad de una éti­ca sóli­da en el mar­ke­ting fue sub­ra­ya­da, espe­cial­men­te en el uso de datos y en la imple­men­ta­ción de cam­pa­ñas de inte­li­gen­cia arti­fi­cial.
• Adap­ta­ción a la nue­va era post-coo­kies: Con la des­apa­ri­ción de las coo­kies de ter­ce­ros, las mar­cas deben encon­trar nue­vas for­mas de reco­pi­lar y uti­li­zar datos.
• Desa­fíos de la seg­men­ta­ción de audien­cia y opor­tu­ni­da­des en el retail media: La correc­ta seg­men­ta­ción de la audien­cia sigue sien­do un tema crí­ti­co. Los CMO habla­ron sobre la impor­tan­cia de enten­der y conec­tar con los con­su­mi­do­res de mane­ra per­so­na­li­za­da para ase­gu­rar la efec­ti­vi­dad de las cam­pa­ñas.
• El impac­to del FOMA en las estra­te­gias de mar­ke­ting: El desa­fío de no per­der audien­cia es cons­tan­te y obli­ga a los equi­pos de mar­ke­ting a estar siem­pre actua­li­za­dos y a ser estra­té­gi­cos en sus enfo­ques.
• Inno­va­ción cons­tan­te y fle­xi­bi­li­dad: Los líde­res coin­ci­die­ron en que la inno­va­ción y la adap­ta­bi­li­dad son esen­cia­les en un entorno que cam­bia rápi­da­men­te.

Del encuen­tro par­ti­ci­pa­ron más de 25 pro­fe­sio­na­les, entre CMO y CEO, per­te­ne­cien­tes a com­pa­ñías como L’Oreal y Mon­de­léz, ade­más de Dia­geo, Intel, Ken­vue, Pepsi­co, Gal­der­ma, Hering, Her­dez, IPG Media­brands, Mer­ca­do Libre, Kim­berly-Clark, Rec­kitt, Havas, Musi­mun­do, Para­mount y NINCH.