Antes de la pró­xi­ma Navi­dad, los con­su­mi­do­res verán una nue­va crea­ti­vi­dad en los avi­sos de Macy’s. La razón: J. Wal­ter Thom­pson ha per­di­do las tareas del retai­ler para las fies­tas a manos de la joven agen­cia Figiu­lo & Part­ners y de BBH New York, ya que Macy’s selec­cio­nó a ambos shops para mane­jar esas jor­na­das a tra­vés de un review.

El pro­ce­so empe­zó en noviem­bre. El retai­ler había veni­do tra­ba­jan­do con JWT sobre la base de pro­yec­tos, inclu­yen­do la cam­pa­ña Belie­ve, que superó su mar­ca de ocho años. La agen­cia está actual­men­te atra­ve­san­do un jui­cio por aco­so sexual con su ex chief com­mu­ni­ca­tions offi­cer.

“Noso­tros siem­pre esta­mos bus­can­do nue­vas ideas y con­te­ni­dos para resal­tar nues­tra posi­ción como pun­to de refe­ren­cia para rega­los en las vaca­cio­nes, y para cele­brar las tra­di­cio­nes ama­das por nues­tro mun­do, como el Mac­y’s Thanks­gi­ving Day Para­de”, seña­ló Mar­ti­ne Rear­don, la salien­te chief mar­ke­ting offi­cer de la cade­na. “F&P y BBH han entre­ga­do algu­nos exce­len­tes y crea­ti­vos con­cep­tos que cemen­ta­rán entre los con­su­mi­do­res la magia de nues­tra mar­ca de moda y entre­te­ni­mien­to”.

La eje­cu­ti­va apun­tó que las fies­tas son un even­to impor­tan­te para el retai­ler, que está “en lo más alto de su conec­ti­vi­dad de mar­ca con los con­su­mi­do­res de todo el país duran­te la tem­po­ra­da de cele­bra­cio­nes”.

Vale notar que en los últi­mos tiem­pos se pro­du­je­ron varios cam­bios (algu­nos de ellos en desa­rro­llo) den­tro de Macy’s. La seño­ra Rear­don, que ha sido CMO de la cade­na de depart­ment sto­res des­de 2012, anun­ció meses atrás que deja­rá su pues­to en la empre­sa. Rear­don ha esta­do en la com­pa­ñía duran­te más de tres déca­das, y su últi­mo día será el 13 de mayo. Ha sido la res­pon­sa­ble de céle­bres cam­pa­ñas que mos­tra­ron a Martha Ste­wart y Ryan Sea­crest.

Res­pec­to al shop neo­yor­quino F&P, con sólo tres años de acti­vi­dad, fue desig­na­do recien­te­men­te agen­cia de récord de crea­ti­vi­dad en los AC Hotels, de Marriott, y tam­bién por la mar­ca de hue­vos Pete & Gerry.

“Ganar pit­ches nos hace sen­tir muy bien, pero ganar una mar­ca icó­ni­ca como Macy’s es un jue­go total­men­te dife­ren­te”, decla­ró Mark Figiu­lo, fun­da­dor y jefe eje­cu­ti­vo de F&P. “No vemos la hora de que lle­gue la Navi­dad este año”.

Por su lado, BBH rea­li­za tra­ba­jos para clien­tes como Wes­tin, Goo­gle y Net­flix. La agen­cia tam­bién sub­ra­yó la natu­ra­le­za icó­ni­ca de la mar­ca Macy’s en un comu­ni­ca­do. “Cuan­do se tra­ta de las fies­tas, nadie posee el espa­cio emo­cio­nal en nues­tros cora­zo­nes como ellos”, dijo Ari Weiss, chief crea­ti­ve offi­cer. “Pero su ambi­ción va mucho más allá de su here­dad y así ocu­rre con noso­tros”.

De hecho, el grue­so de las ven­tas de Macy’s nor­mal­men­te se gene­ra duran­te la tem­po­ra­da de las fies­tas, pero los dóla­res del mar­ke­ting nece­si­ta­rán ser con­ta­dos este año más que nun­ca. El retai­ler, que invir­tió 220,3 millo­nes de dóla­res en medios de Esta­dos Uni­dos duran­te noviem­bre y diciem­bre de 2015, según Kan­tar Media, sufrió decli­na­cio­nes el año pasa­do vin­cu­la­das a un sor­pre­si­vo cam­bio cli­má­ti­co y a la ines­ta­bi­li­dad de las ven­tas en indu­men­ta­ria. Para noviem­bre y diciem­bre de 2015, Macy’s repor­tó una baja del 5% de las ven­tas en igua­les loca­les.