Según IAB Spain, el 85% de los inter­nau­tas de 16 a 70 años uti­li­za redes socia­les en Espa­ña, lo que repre­sen­ta cer­ca de 27 millo­nes de indi­vi­duos, alcan­zan­do un 92% entre los per­fi­les más jóve­nes (16−24 años). Lue­go, el tar­get que más cae es el de 56–70 años. Un 30% tie­ne inten­ción de regis­trar­se por pri­me­ra vez en una red social en el pró­xi­mo año (mis­mo nivel que en 2020), aun­que repun­ta el por­cen­ta­je de per­so­nas que tie­ne cla­ro que no se regis­tra­rá: 40% en 2020 vs. 48% en 2021.

WhatsApp con­ti­núa como la red pre­fe­ri­da des­de 2017. Ins­ta­gram con­si­gue este año la segun­da posi­ción y Face­book sigue per­dien­do adep­tos. Tik­Tok es la red con un mayor cre­ci­mien­to, siguien­do la iner­cia del 2020, aumen­ta su cono­ci­mien­to suge­ri­do de un 53% a un 73% y uso de un 16% a un 25% este año. El 31% de los usua­rios ha aban­do­na­do una Red Social duran­te el últi­mo año. La prin­ci­pal red de aban­dono sigue sien­do Snap­chat, segui­da de Face­book.

“Des­ta­ca el auge de Ins­ta­gram (83%), Tik­Tok (63%) y Twit­ter (63%), mien­tras cae Face­book (-72%) y You­Tu­be (-67%)”. En cuan­to a la cuo­ta de tiem­po dedi­ca­da a cada red, WhatsApp, Ins­ta­gram, Tik­Tok y You­Tu­be lide­ran la tar­ta, ganan­do fre­cuen­cia Tik­Tok. Por su par­te, pier­den peso Face­book, Twit­ter y Tin­der.

La inten­si­dad de uso de este año se man­tie­ne con res­pec­to al ante­rior: 1h 21 min este año vs. 1h 19 min en 2020. Los meno­res de 40 años son los que están más horas conec­ta­dos. Twitch y Tik­Tok des­ta­can por ser las Redes Socia­les que más han aumen­ta­do su fre­cuen­cia de visi­ta, mien­tras que Waze, Snap­chat, Tin­der y Lin­ke­dIn son las que dis­mi­nu­yen su fre­cuen­cia de visi­ta.

Los usos prin­ci­pa­les de las Redes Socia­les son entre­te­ner (81%), inter­ac­tuar (72%) e infor­mar­se (66%). Las cuen­tas que más siguen los usua­rios son las de su entorno más cer­cano (92%), segui­do de influen­cers (48%, y más en jóve­nes) y mar­cas (48%, y más muje­res y jóve­nes). Este año el estu­dio inclu­ye datos, faci­li­ta­dos por Epsi­lon Tech­no­lo­gies, sobre las reacciones/interacciones rea­li­za­das por los usua­rios fren­te a los con­te­ni­dos publi­ca­dos por las mar­cas en sus cana­les socia­les cor­po­ra­ti­vos.

El segui­mien­to de mar­cas dis­mi­nu­ye lige­ra­men­te res­pec­to a la ante­rior edi­ción (48% en 2021 vs. 52% en 2020). Los meno­res de 40 años son los que uti­li­zan más las redes socia­les para seguir a las mar­cas en este medio. Al 31% le gus­ta que sal­ga publi­ci­dad con con­te­ni­do afín a sus intere­ses, aun­que el 29% lo ve de for­ma nega­ti­va, dato que aumen­ta en com­pa­ra­ción a 2020, cuan­do se situa­ba en el 27%.

Un 48% de los usua­rios decla­ra bus­car infor­ma­ción en redes socia­les antes de rea­li­zar una com­pra, nivel que decre­ce con res­pec­to al año 2020 (59%). El 37% de los usua­rios deja comen­ta­rios, opi­nio­nes, expo­ne sus pro­ble­mas en redes socia­les, y un 63% valo­ra posi­ti­va­men­te que otros usua­rios dejen comen­ta­rios de pro­duc­tos y/o ser­vi­cios. Ade­más, un 53% afir­ma que estos comen­ta­rios le influ­yen mucho o bas­tan­te a la hora de com­prar.