Noviem­bre es el mes cla­ve para que los app mar­ke­ters impul­sen las ven­tas digi­ta­les y por ende la adqui­si­ción de usua­rios en las prin­ci­pa­les apli­ca­cio­nes móvi­les de com­pras jus­to al ini­cio de la tem­po­ra­da de gran­des ven­tas y en el mar­co del Black Fri­day y Cyber Mon­day.

“En este perio­do en que se incre­men­tan las com­pras digi­ta­les no exis­ten reglas escri­tas en pie­dra, pero sí algu­nas estra­te­gias que les per­mi­ti­rán a los mar­ke­ters crear cam­pa­ñas alta­men­te efec­ti­vas y bien opti­mi­za­das, lo que aumen­ta­rá drás­ti­ca­men­te el enga­ge­ment entre los usua­rios actua­les y atrae­rá nue­vos de alto valor. Y así apro­ve­char el pre­su­pues­to que des­ti­na cada usua­rio a las com­pras de fin de año, ante la con­ve­nien­cia de com­prar con las apps en cual­quier momen­to y en cual­quier lugar”, des­ta­có Juan Echa­va­rría Coll, CEO y cofun­da­dor de Roc­ket Lab.

Según datos de SaleCy­cle, cer­ca del 60% de las com­pras del Black Fri­day se rea­li­za­rán des­de smartpho­nes, mien­tras que el 40% se harán des­de el orde­na­dor. Ade­más, los dis­po­si­ti­vos móvi­les con­cen­tra­rán el 73% del trá­fi­co en estas fechas. En 2018 este por­cen­ta­je solo alcan­za­ba el 52% del trá­fi­co onli­ne.

Duran­te esta tem­po­ra­da de des­cuen­tos, los dis­po­si­ti­vos móvi­les se con­ver­ti­rán en los prin­ci­pa­les acto­res; por tal moti­vo, Roc­ket Lab, com­par­te 5 con­se­jos para esta­ble­cer una estra­te­gia de mar­ke­ting que atrai­ga nue­vos usua­rios y con­ver­tir­los en leads que ayu­den a impul­sar ven­tas y obte­ner clien­tes lea­les.

• Crear cam­pa­ñas cross-devi­ce: Desa­rro­llar cam­pa­ñas opti­mi­za­das para todos los dis­po­si­ti­vos móvi­les y ase­gu­rar que se esta­blez­ca una cone­xión con los usua­rios y a la par pro­mo­ver las com­pras, des­car­gas e ins­ta­la­cio­nes de apps en una amplia gama de dis­po­si­ti­vos duran­te el Black Fri­day.
• Maxi­mi­zar la pre­sen­cia en las app sto­res: Es impor­tan­te rea­li­zar de mane­ra con­jun­ta una estra­te­gia ASO (opti­mi­za­ción de la tien­da de apli­ca­cio­nes) y com­ple­men­tar­la con anun­cios paga­dos en las app sto­res, lo que per­mi­te a las apli­ca­cio­nes posi­cio­nar­se con éxi­to de for­ma orgá­ni­ca y aumen­tar las opor­tu­ni­da­des de colo­car­se en la par­te supe­rior de los resul­ta­dos de la bús­que­da, lle­gan­do a audien­cias más amplias duran­te esta tem­po­ra­da de gran­des ven­tas.
• Seg­men­tar a los usua­rios: Es pri­mor­dial tener la capa­ci­dad de seg­men­tar a todos los usua­rios y de esta for­ma crear una estra­te­gia de email mar­ke­ting per­so­na­li­za­da, que atrai­ga a cada con­jun­to de clien­tes indi­vi­dual­men­te al sepa­rar­los en tres gran­des gru­pos: usua­rios de com­pra úni­ca, per­so­nas que aban­do­nan el carri­to de com­pra y clien­tes lea­les. Esto per­mi­ti­rá a los mar­ke­ters ofre­cer a los usua­rios lea­les pro­mo­cio­nes exclu­si­vas o rega­los gra­tui­tos, mien­tras que a los clien­tes de una sola com­pra se les recom­pen­sa­rá con cupo­nes de des­cuen­to.
• Super­vi­sar el ren­di­mien­to de las cam­pa­ñas: Las cam­pa­ñas de app mar­ke­ting pue­den ser ana­li­za­das y pro­ce­sa­das en tiem­po real, con herra­mien­tas de inte­li­gen­cia arti­fi­cial para moni­to­rear y en su caso modi­fi­car rápi­da­men­te las estra­te­gias y ase­gu­rar no solo el incre­men­to de las ven­tas, sino la posi­bi­li­dad de fide­li­zar usua­rios, mejo­rar el retorno de la inver­sión con el apo­yo de con­te­ni­do publi­ci­ta­rio in-app en cate­go­rías de artícu­los como ropa, elec­tró­ni­ca, elec­tro­do­més­ti­cos, jugue­tes y artícu­los depor­ti­vos.
• Ofre­cer pro­mo­cio­nes y recom­pen­sas relám­pa­go: Es indis­pen­sa­ble apro­ve­char la ava­lan­cha de com­pras com­pul­si­vas para incen­ti­var el enga­ge­ment al ofre­cer gran­des bene­fi­cios que man­ten­gan el inte­rés acti­vo de los usua­rios, moti­ván­do­los a efec­tuar com­pras inme­dia­tas con men­sa­jes crea­ti­vos, sin ser inva­si­vos o repe­ti­ti­vos.

Esta es la mejor tem­po­ra­da para hacer uso de este tipo de pro­mo­cio­nes para aumen­tar las  com­pras den­tro de las apps y pro­mo­ver las des­car­gas en otras apli­ca­cio­nes de con­te­ni­do pre­mium.