La empre­sa espa­ño­la WITH, refe­ren­te en el ámbi­to de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial y la trans­for­ma­ción digi­tal, ha lan­za­do su nue­vo libro blan­co, un exhaus­ti­vo docu­men­to titu­la­do 7 cla­ves para una imple­men­ta­ción exi­to­sa de IA en la empre­sa. La publi­ca­ción se eri­ge como una guía esen­cial para las orga­ni­za­cio­nes que bus­can inte­grar la IA en sus pro­ce­sos de nego­cio en un momen­to de cre­cien­te adop­ción de esta tec­no­lo­gía.

El libro blan­co de WITH se fun­da­men­ta en una con­so­li­da­da tra­yec­to­ria de ocho años de expe­rien­cia en Machi­ne Lear­ning y cin­co en el cam­po espe­cí­fi­co de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial. Esta expe­rien­cia ha per­mi­ti­do a la com­pa­ñía desa­rro­llar un amplio enfo­que que abar­ca des­de la estra­te­gia has­ta la imple­men­ta­ción éti­ca y esca­la­ble de solu­cio­nes de IA, con espe­cial énfa­sis en la segu­ri­dad de los datos y la expe­rien­cia en sec­to­res alta­men­te regu­la­dos.

Geof­froy de Ribou, CEO de WITH, des­ta­có la rapi­dez con la que la IA se ha con­ver­ti­do en un ele­men­to cen­tral en la estra­te­gia empre­sa­rial: “La adop­ción de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial ha expe­ri­men­ta­do un cam­bio radi­cal. En 2025, dos de cada tres nue­vos pro­yec­tos empre­sa­ria­les inclu­yen IA como com­po­nen­te fun­da­men­tal. Sin embar­go, muchas orga­ni­za­cio­nes aún nece­si­tan una hoja de ruta cla­ra para esta trans­for­ma­ción”. En este sen­ti­do, el libro blan­co de WITH bus­ca ofre­cer esa guía prác­ti­ca y fun­da­men­ta­da.

El docu­men­to abor­da una serie de temas crí­ti­cos para la imple­men­ta­ción exi­to­sa de la IA, inclu­yen­do la ali­nea­ción estra­té­gi­ca con los obje­ti­vos de nego­cio, la eva­lua­ción de la madu­rez digi­tal de la orga­ni­za­ción, la toda­vía recien­te dimen­sión éti­ca de la IA y la nece­si­dad de una for­ma­ción con­ti­nua para el talen­to humano.

De Ribou enco­mió el rol de WITH como socio estra­té­gi­co en este pro­ce­so de trans­for­ma­ción: “Este libro blan­co es fru­to de nues­tra exten­sa expe­rien­cia en el sec­tor. En WITH actua­mos como un socio estra­té­gi­co en la trans­for­ma­ción digi­tal, guian­do a las empre­sas des­de la ali­nea­ción de la IA con sus obje­ti­vos has­ta la imple­men­ta­ción éti­ca y esca­la­ble, para ase­gu­rar un impac­to medi­ble y sos­te­ni­ble”.

En el libro blan­co, las sie­te cla­ves fun­da­men­ta­les para una imple­men­ta­ción exi­to­sa de la IA, son:

1. Estra­te­gia de IA inte­gral y ali­nea­ción empre­sa­rial: La impor­tan­cia de vin­cu­lar de mane­ra cla­ra y direc­ta las ini­cia­ti­vas de IA con obje­ti­vos de nego­cio que sean medi­bles y tan­gi­bles.
2. Gober­nan­za y éti­ca de la IA: La nece­si­dad de imple­men­tar mar­cos de gober­nan­za sóli­dos y adhe­rir­se a prác­ti­cas éti­cas en el desa­rro­llo y la imple­men­ta­ción de solu­cio­nes de IA.
3. Trans­for­ma­ción de datos e infra­es­truc­tu­ra: El esta­ble­ci­mien­to de una arqui­tec­tu­ra de datos robus­ta, segu­ra y de cali­dad como base fun­da­men­tal para el éxi­to de los pro­yec­tos de IA.
4. Desa­rro­llo de talen­to y ges­tión del cam­bio: La pre­pa­ra­ción de la orga­ni­za­ción y su capi­tal humano para la trans­for­ma­ción que impli­ca la adop­ción de la IA, inclu­yen­do la adqui­si­ción de nue­vas habi­li­da­des y la ges­tión de la resis­ten­cia al cam­bio.
5. Imple­men­ta­ción de IA gene­ra­ti­va y agen­tes inte­li­gen­tes: La iden­ti­fi­ca­ción y prio­ri­za­ción de casos de uso de alto impac­to don­de la IA gene­ra­ti­va y los agen­tes inte­li­gen­tes pue­dan apor­tar valor sig­ni­fi­ca­ti­vo al nego­cio.
6. Medi­ción del impac­to y ROI de la IA: La defi­ni­ción de métri­cas cla­ras y la uti­li­za­ción de Indi­ca­do­res Cla­ve de Ren­di­mien­to (KPIs) para eva­luar el retorno de la inver­sión y el impac­to de las ini­cia­ti­vas de IA.
7. Inno­va­ción con­ti­nua y adap­ta­bi­li­dad: La adop­ción de un enfo­que fle­xi­ble y evo­lu­ti­vo que per­mi­ta a la orga­ni­za­ción adap­tar­se a los rápi­dos avan­ces en el cam­po de la IA y man­te­ner una ven­ta­ja com­pe­ti­ti­va.

WITH res­pal­da su expe­rien­cia y cono­ci­mien­tos con casos de éxi­to con­cre­tos en diver­sos sec­to­res. En la indus­tria de la auto­mo­ción, sus solu­cio­nes de IA han logra­do pro­ce­sar gran­des volú­me­nes de con­sul­tas téc­ni­cas en tiem­pos sig­ni­fi­ca­ti­va­men­te redu­ci­dos. Para el sec­tor finan­cie­ro, la com­pa­ñía ha desa­rro­lla­do sis­te­mas que han opti­mi­za­do el sopor­te al clien­te y dis­mi­nui­do los tiem­pos de con­ver­sión de clien­tes. En el ámbi­to edi­to­rial, la auto­ma­ti­za­ción inte­li­gen­te impul­sa­da por IA ha ace­le­ra­do los pro­ce­sos de publi­ca­ción, mien­tras que en el sec­tor ban­ca­rio, los dash­boards basa­dos en IA han revo­lu­cio­na­do el aná­li­sis del feed­back de los emplea­dos.

Nored­di­ne Meter­fi, Head of Busi­ness Deve­lop­ment de WITH, ofre­ció una pers­pec­ti­va prag­má­ti­ca sobre la imple­men­ta­ción de la IA: “Tene­mos un enfo­que muy prag­má­ti­co: pri­me­ro enten­de­mos las nece­si­da­des espe­cí­fi­cas del clien­te, lue­go imple­men­ta­mos la solu­ción tec­no­ló­gi­ca que mejor se adap­te a sus obje­ti­vos. Meter la IA en la empre­sa no sig­ni­fi­ca con­tra­tar 100 o 1.000 licen­cias pro­fe­sio­na­les de algún LLM o impar­tir alguno que otro cur­so de prompts a la plan­ti­lla, sino que va mucho más allá”.

El libro blan­co tam­bién des­ta­ca la inno­va­ción pro­pia de WITH, como Chat­FAQ, pre­sen­ta­do como el pri­mer fra­me­work de IA 100% espa­ñol dise­ña­do para la imple­men­ta­ción de chat­bots per­so­na­li­za­dos y adap­ta­dos a las nece­si­da­des espe­cí­fi­cas de cada empre­sa.

La segu­ri­dad de los datos es un pilar fun­da­men­tal en el enfo­que de WITH, tal como afir­ma de Ribou: “Un aspec­to fun­da­men­tal que se abor­da en el libro blan­co es el com­pro­mi­so con la segu­ri­dad de los datos basa­do en nues­tra expe­rien­cia en sec­to­res alta­men­te regu­la­dos. Vela­mos por la inte­gri­dad y con­fi­den­cia­li­dad de la infor­ma­ción en todo momen­to”.

Final­men­te, Geof­froy de Ribou ofre­ció una serie de reco­men­da­cio­nes cla­ve para las empre­sas que se plan­tean la adop­ción de la IA: “Antes de con­tra­tar cual­quier pro­vee­dor de solu­cio­nes de IA, invi­ta­mos a las cor­po­ra­cio­nes a hacer­se dos pre­gun­tas cla­ve: ¿Cómo se ali­nea esta solu­ción de IA con nues­tros obje­ti­vos de nego­cio? y ¿cómo se inte­gra­rá con nues­tros pro­ce­sos y equi­po exis­ten­tes?”.

El CEO de WITH con­clu­yó con una visión sobre el impac­to de la IA en el capi­tal humano: “Es cru­cial enten­der que la IA no reem­pla­za a las per­so­nas, las poten­cia. Nues­tro enfo­que siem­pre con­si­de­ra cómo la tec­no­lo­gía pue­de mejo­rar las capa­ci­da­des huma­nas y gene­rar un valor de nego­cio tan­gi­ble. Se tra­ta de encon­trar el equi­li­brio per­fec­to entre la inno­va­ción tec­no­ló­gi­ca y el fac­tor humano para maxi­mi­zar el impac­to posi­ti­vo en la orga­ni­za­ción”.

Como un valor aña­di­do, WITH ofre­ce al final de su libro blan­co un cues­tio­na­rio de auto­eva­lua­ción gra­tui­to, dise­ña­do para que las empre­sas pue­dan medir su nivel de pre­pa­ra­ción para la imple­men­ta­ción de la IA. Esta herra­mien­ta pro­por­cio­na un diag­nós­ti­co com­ple­to y reco­men­da­cio­nes per­so­na­li­za­das para guiar a las orga­ni­za­cio­nes en su pro­ce­so de trans­for­ma­ción digi­tal.