Por Eva Llor­ca – Noer­gia

Sea­mos rea­lis­tas. Aun­que el tex­to esté muy bien para blogs y webs, cuan­do esta­mos nave­gan­do por nues­tras redes socia­les lo que menos hace­mos es leer. La mayor par­te del tiem­po con­su­mi­mos con­te­ni­do visual, bien sean imá­ge­nes o vídeos. Pero son espe­cial­men­te las pri­me­ras las que impac­tan más en el usua­rio. Y esto intere­sa a las mar­cas, si quie­ren con­se­guir el enga­ge­ment tan desea­do en sus per­fi­les de social media.

Muchas empre­sas y res­pon­sa­bles de redes socia­les, pla­nean con tiem­po y esme­ro las actua­li­za­cio­nes en sus redes socia­les. Tex­tos que lla­men la aten­ción, que triun­fen, jun­to a una boni­ta ima­gen. Pero el secre­to no está en las pala­bras, sino en las fotos. Los usua­rios se mues­tran más recep­ti­vos ante las foto­gra­fías y vídeos que ante cual­quier otro tipo de actua­li­za­ción de esta­do.

Pare­ce que tene­mos un ingre­dien­te impor­tan­te para una estra­te­gia de éxi­to en redes socia­les pero, ¿qué tipo de imá­ge­nes son las que real­men­te fun­cio­nan y con­si­guen mejo­res resul­ta­dos? El secre­to está en seguir las nor­mas clá­si­cas del mar­ke­ting de siem­pre.

La empre­sa Simply Mea­su­red ha reco­gi­do en un estu­dio el con­te­ni­do mul­ti­me­dia que ha con­se­gui­do mejo­res resul­ta­dos en el ter­cer tri­mes­tre de 2014 y las foto­gra­fías ganan por golea­da. Las que triun­fan son aque­llas que impre­sio­nan, agra­dan e infor­man a los inter­nau­tas. Es decir, las imá­ge­nes fami­lia­res, las que infor­man de una nove­dad de la mar­ca y las que se ajus­tan a fechas espe­cí­fi­cas del calen­da­rio, como Navi­dad, verano o San Valen­tín.

En la cate­go­ría de imá­ge­nes fami­lia­res des­ta­can empre­sas como Jack Daniels, Coro­na Extra o la sue­ca IKEA. Las tres mar­cas alu­die­ron al ambien­te fami­liar de sus usua­rios, con­ta­ban con temas agra­da­bles cer­ca­nos e incluían sus pro­duc­tos den­tro de la vida de sus usua­rios. La cer­ve­za Coro­na reci­bió miles de fotos que sus fans toma­ron de pla­yas y fies­tas de todo el mun­do en las que se esta­ba con­su­mien­do su bebi­da. IKEA hizo sen­tir “como en casa” a sus usua­rios, vol­vien­do a con­quis­tar­los y ena­mo­rán­do­los con imá­ge­nes entra­ña­bles de espa­cios deco­ra­dos con sus mue­bles.

Infor­mar con imá­ge­nes de la pró­xi­ma lle­ga­da de un pro­duc­to del que se sabe que va a triun­far antes inclu­so de su lan­za­mien­to, es éxi­to segu­ro en Social Media. Así lo hizo la com­pa­ñía Nin­ten­do, cuan­do avi­só a los afi­cio­na­dos en sus redes socia­les de la futu­ra lle­ga­da de su con­so­la Nin­ten­do 3DS XL, un nue­vo pro­duc­to con look retro que ha emo­cio­na­do a fans de todo el mun­do.

La mar­ca de relo­jes Car­tier hizo algo muy inge­nio­so y ele­gan­te. Com­par­tió un enla­ce a un vídeo (que aho­ra tie­ne más de 15 millo­nes de visi­tas) y lo subió jun­to con una foto­gra­fía real­men­te impac­tan­te de una bella pan­te­ra.

El don de la opor­tu­ni­dad tam­bién gene­ra enga­ge­ment entre los usua­rios. Kia Motor Sports y Citi­bank se apro­ve­cha­ron del filón de la Copa del Mun­do para crear imá­ge­nes que gene­ra­ron una impor­tan­te par­ti­ci­pa­ción entre sus fans. Citi­bank fue muy inge­nio­so al com­par­tir tru­cos duran­te los meses de verano.

Tenien­do en cuen­ta que comen­za­mos 2015 con pro­pó­si­tos de nue­vas estra­te­gias en redes socia­les, apun­té­mo­nos éstas. Sea­mos opor­tu­nos, fami­lia­res y nove­do­sos, con imá­ge­nes que impac­ten al usua­rio y les ganen el cora­zón por golea­da.

Eva Llor­ca