Por Eva Llor­ca – Noer­gia
La últi­ma edi­ción del Con­gre­so Web en Zara­go­za los días 7, 8 y 9 de junio ha con­gre­ga­do a impor­tan­tes figu­ras y pro­fe­sio­na­les del Social Media, el SEO y el Mar­ke­ting Onli­ne de toda Espa­ña. Sus ponen­cias han deja­do aspec­tos muy prác­ti­cos para las mar­cas, peque­ñas empre­sas, agen­cias y pro­fe­sio­na­les free­lan­ce del sec­tor, y han com­par­ti­do con ellos algu­nas de las herra­mien­tas más úti­les que uti­li­zan en su día a día.

Los pro­fe­sio­na­les cla­ves en el pano­ra­ma digi­tal se han dado cita en uno de los even­tos más impor­tan­tes del país, el Con­gre­so Web en Zara­go­za, con más de 50 horas de con­fe­ren­cias, talle­res y acti­vi­da­des des­de el vier­nes has­ta el domin­go al medio­día.

“No hay que pecar de herra­mien­ti­tis” como dice Fer­nan­do Muñoz (@señormuñoz, con­sul­tor SEO) por­que “no nos lo va a decir todo” de nues­tro tra­ba­jo. Pero hay que reco­no­cer que muchas apli­ca­cio­nes y herra­mien­tas dis­po­ni­bles en la web han trans­for­ma­do la mane­ra de orga­ni­zar la infor­ma­ción, te enten­der lo que está pasan­do alre­de­dor de una mar­ca o de un nego­cio en la red y de per­se­guir los obje­ti­vos de una for­ma más cohe­ren­te y rea­lis­ta.

Eso sí. Jun­to con la medi­ción vie­ne el aná­li­sis y, con él, la inter­pre­ta­ción de todos los datos que se han reco­pi­la­do (@javiergodoy y @fernandomacia).

Social Media tools de cabe­ce­ra

Cla­ra Ávi­la (@claraavilac), con­sul­to­ra en Mar­ke­ting Digi­tal en The Cock­tail, des­ta­có dos bue­nas herra­mien­tas. Por un lado, Piren­do como herra­mien­ta de aná­li­sis pro­fe­sio­nal de redes socia­les, y que per­mi­te una infor­ma­ción muy cla­ra y com­ple­ta de todo lo que ocu­rre (núme­ro de per­so­nas que han com­par­ti­do las publi­ca­cio­nes, núme­ro de RT’s, alcan­ce de los men­sa­jes, entre otros). La ven­ta­ja es que toda la inter­faz está en espa­ñol y las herra­mien­tas semán­ti­cas tam­bién están adap­ta­das al idio­ma.

Para pla­ni­fi­car el con­te­ni­do en redes socia­les, Social Raid ofre­ce una intere­san­te herra­mien­ta. Aun­que toda­vía está en fase beta, ofre­ce una bue­na pro­pues­ta para con­ju­gar la medi­ción de resul­ta­dos con el aná­li­sis de la efi­ca­cia. Per­mi­te dise­ñar la estra­te­gia de con­te­ni­dos, mar­car obje­ti­vos y asig­nar tareas en gru­po, lo que resul­ta per­fec­to para tra­ba­jar en equi­po den­tro de una empre­sa o una agen­cia.

Ismael E‑Qudsi, CEO en Inter­net Repú­bli­ca y gran cono­ce­dor del mun­do de Inter­net, tam­bién reco­men­dó en su ponen­cia la prác­ti­ca herra­mien­ta Export.ly (aho­ra inclui­do den­tro de Simply­Mea­su­red) que per­mi­te expor­tar los follo­wers de Twit­ter a un Excel con toda la infor­ma­ción de los mis­mos: ubi­ca­ción, com­pe­ti­do­res, lis­tas, per­so­nas de mayor influen­cia, etc.

De Social Metrics y de Social Data habló lar­go y ten­di­do Javier Godoy, con­fe­ren­cian­te, pro­fe­sor y exper­to en el cam­po de la ana­lí­ti­ca en medios socia­les. Des­de su opi­nión como pro­fe­sio­nal des­de hace más de 13 años en el sec­tor, com­par­tió a los asis­ten­tes las que son para él las herra­mien­tas más des­ta­ca­das en el cam­po de la medi­ción de datos:

• Face­book Insights y Wise­me­trics para Face­book, la cual ofre­ce una infor­ma­ción muy com­ple­ta con datos, aná­li­sis y grá­fi­cos que pue­den ser expor­ta­dos en Power Point.
• Twit­ter Analy­tics y Crowd­boos­ter para Twit­ter. Espe­cial­men­te este últi­mo con un com­po­nen­te muy valio­so para moni­to­ri­zar, foca­li­zar las accio­nes en redes socia­les y que ofre­ce un plan per­so­nal para Pymes y usua­rios que podrán empe­zar a tra­ba­jar con esta herra­mien­ta de mane­ra gra­tui­ta (aun­que cuen­ta tam­bién con un “plan pro”).
• You­tu­be Analy­tics para You­tu­be.
• Hootsui­te para la ges­tión de las redes socia­les como Face­book, Twit­ter, Goo­gle+, Lin­ke­din y Fours­qua­re, entre otras.
• Sprout Social, un soft­wa­re que per­mi­te medir el enga­ge­ment de Face­book. Twit­ter y Goo­gle+.
• Twi­to­nomy, que ofre­ce la posi­bi­li­dad de obte­ner deta­lla­dos aná­li­sis de los tweets, obte­ner ideas de nue­vos segui­do­res, crear lis­tas, orde­nar­las y nave­gar entre ellas o seguir los click en los enla­ces a los tweets, entre otras muchas cosas.

Juan Alber­to Bodas, Social Media Stra­te­gist en Effec­ti­ve Talk, dibu­ja un cua­dro en el que se con­tem­plan des­de las herra­mien­tas más bási­cas (como Goo­gle Alerts o Addic­to­ma­tic, para estar al día de las ten­den­cias en la red, o Tech­no­ra­ti para cono­cer a los influen­cers), has­ta las más avan­za­das (y de pago) que ofre­cen infor­ma­ción con más deta­lle.

Es el caso de Social­Ba­kers, una apli­ca­ción que mues­tra datos muy úti­les sobre las empre­sas y mar­cas de la com­pe­ten­cia y el con­te­ni­do que más intere­sa (y a qué hora intere­sa) a los usua­rios y segui­do­res de la red social como Face­book, Twit­ter, You­tu­be, Goo­gle+ o Lin­ke­din.

Sin duda, con­tar con la herra­mien­ta apro­pia­da resul­ta de gran ayu­da, pero no aca­ba aquí el tra­ba­jo. Des­pués que­da todo el pro­ce­so de aná­li­sis para saber si la estra­te­gia esco­gi­da es real­men­te la ade­cua­da, rede­fi­nir­la si aca­so no se está hacien­do lo correc­to y pro­bar, ante todo, sin mie­do a pro­bar cosas nue­vas. Y es que el usua­rio cam­bia casi a la mis­ma velo­ci­dad como a la que se hace un click de ratón.

Eva Llor­ca