Por Belén Ávi­la Rodrí­guez de Mier

Acti­vi­dad del mar­ke­ting que tie­ne por obje­ti­vo gene­rar rela­cio­nes ren­ta­bles con los clien­tes.

Se par­te del estu­dio del com­por­ta­mien­to del con­su­mi­dor, para dise­ñar estra­te­gias y accio­nes des­ti­na­das a faci­li­tar la inter­ac­ción con los mis­mos y brin­dar­les una expe­rien­cia memo­ra­ble con la mar­ca.