Por Belén Ávi­la Rodrí­guez de Mier

El IMC (Inte­gra­ted Mar­ke­ting Com­mu­ni­ca­tion) es un pro­ce­so de pla­ni­fi­ca­ción estra­té­gi­ca dise­ña­do para ase­gu­rar que todos los con­tac­tos de la mar­ca que reci­be un clien­te o futu­ro clien­te, sean rele­van­tes para esa per­so­na y con­sis­ten­tes en el tiem­po. El IMC repre­sen­ta un pen­sa­mien­to holís­ti­co que debe con­tem­plar todos los aspec­tos del mar­ke­ting y las accio­nes y comu­ni­ca­cio­nes deri­va­das de él.

El IMC es con­se­cuen­cia del fenó­meno de la digi­ta­li­za­ción y sur­ge de la nece­si­dad que tie­ne la empre­sa de:

• Tener una visión com­ple­ta de la comer­cia­li­za­ción.
• Reali­near sus comu­ni­ca­cio­nes.
• Ver las cosas tal y como las ve el con­su­mi­dor, como un flu­jo cons­tan­te de infor­ma­ción de fuen­tes indis­tin­gui­bles.

La prác­ti­ca del IMC impli­ca:

• Evi­tar men­sa­jes dupli­ca­dos.
• Apro­ve­char las siner­gias entre las herra­mien­tas de comu­ni­ca­ción comer­cial.
• Crear pla­nes de mar­ke­ting más efi­ca­ces.
• Maxi­mi­zar el ROI.