El auge del eCommerce, que experimenta un crecimiento exponencial, tiene en los sistemas de pago electrónicos un claro desafío a escala global y un mercado subsidiario en maduración constante.
La industria bancaria no es ajena a esta realidad y está llevando a cabo una migración hacia entornos digitales para satisfacer en online demandas que ya cubre en offline. Para ello, la tecnología, los datos y la experiencia de usuario son materia prima a partir de los que elaborar ideas de negocio relevantes.
Con este contexto como reto nace Nimble Payments, el servicio finaciero online para comercios digitales de BBVA en el que el equipo de Tribal Spain ha colaborado activamente. La agencia se ha basado en una propuesta de valor de BBVA que aglutina una oferta de pagos con capacidad de progresiva sofisticación para cubrir los huecos y necesidades detectados en el cliente y consumidor.
El lanzamiento de Nimble Payments ha supuesto para la Entidad evolucionar pilares básicos de su negocio y adaptarlos al nuevo escenario competitivo: cambios en tecnología, utilización de APIs, marco legal, operaciones 100% digitales, atención al cliente y modelo de negocio.
En palabras de Pepe Chamorro, CEO y partner de Tribal Spain: “Competir con un servicio de ‘adquirencia’ digital obliga a entender a cliente y consumidor, a descubrir debilidades en la competencia para aprovechar el nicho y a desarrollar una oferta diferenciada, siempre ejecutada desde la Excelencia. Está claro que el panorama actual ofrece oportunidades para posicionar este nuevo servicio y aumentar cuota de mercado. Nimble Payments es para nosotros un ambicioso proyecto, que resume en esencia la naturaleza profesional de Tribal Spain”.
La propuesta de valor desarrollada de Nimble Payments es sencilla e inmediata y, a la vez, progresiva y personalizable. Muy intuitiva para el usuario y competitiva para el Banco. El proyecto toca transversalmente casi todos los estamentos del Banco y Tribal Spain se posiciona con él como un soporte clave y estratégico de la unidad de negocio que lo lidera.
