De acuerdo con una encuesta de la consultora británica YouGov, el 68% de los mayores de 50 no se sienten representados correctamente por la publicidad, y solo el 21% de ellos están contentos con el modo en que las marcas los retratan, mientras que el 12% no están seguros de su respuesta.
Según los encuestados, las industrias que representan menos correctamente a los adultos mayores son la de los productos de belleza (18%), moda (14%) y tecnología (14%). En cambio, aquellas que suelen mostrarlos de una manera en la que sí se reconocen son la industria de la salud (13%) y los avisos de servicios financieros (12%).
“Los mayores de 50 hoy se sienten, con razón, muy jóvenes. Los datos sugieren que, con más ingresos disponibles, son también aventureros y leales a las marcas”, afirmó Pete Markey, director de marketing del banco británico TSB. También agregó que las empresas y sus agencias tienen que hacer los deberes y asegurarse de que sus organizaciones reflejen la diversidad del país: “Me gusta tener un amplio rango de backgrounds y grupos etarios en un equipo de marketing, especialmente si eso refleja al target”.
Pero el problema va más allá del marketing. El estudio de YouGov mostró que el 79% de los encuestados tampoco se veían representados por los medios en general, y que el 68% se siente desconectado de la cultura pop actual.
Ben Glanville, head of data services de YouGov, explicó que el hecho de que un grupo etario tan afluente y leal a las marcas no se sienta interpelado por la comunicación que recibe debería hacer reflexionar a la industria.
