Por Noer­gia

Las acti­vi­da­des de social media mar­ke­ting han teni­do siem­pre su talón de Aqui­les al inten­tar expo­ner cuan­ti­ta­ti­va­men­te sus resul­ta­dos. Esta limi­ta­ción pron­to cam­bia­rá con el fuer­te empu­je que Goo­gle está mani­fes­tan­do hacia las redes socia­les, por ejem­plo, con­si­de­ran­do para las medi­cio­nes de Goo­gle Analy­tics los tweets, “likes” de Face­book y +1, logra­dos con cier­tos con­te­ni­dos web.

El anun­cio de las nue­vas fun­cio­na­li­da­des en sus herra­mien­tas de medi­ción se ha hecho recien­te­men­te. Por ejem­plo, en Goo­gle Web­mas­ter Tools, en la sec­ción Metrics, aho­ra se pue­den obte­ner infor­mes del impac­to del botón +1 en las bús­que­das rea­li­za­das por la audien­cia. Ade­más, se pue­den obte­ner dos valio­sos infor­mes: el de “Acti­vi­dad”, en don­de se deta­lla cuán­tos +1 ha logra­do un sitio web, y “Audien­cia”, que nos brin­da refe­ren­cias de tipo demo­grá­fi­co y geo­grá­fi­co de las per­so­nas que han uti­li­za­do el botón +1 en esa pági­na.

Herra­mien­tas nove­do­sas

Ade­más, Goo­gle imple­men­tó en Analy­tics un com­ple­men­to muy atrac­ti­vo, deno­mi­na­do “Social Plu­gin Trac­king”. Tal y como su nom­bre indi­ca, esta herra­mien­ta mide la reper­cu­sión que ha teni­do un sitio web, de acuer­do a las inter­ac­cio­nes que ha moti­va­do en diver­sas redes socia­les.

Para ello, el “Social Plu­gin Trac­king” con­si­de­ra el recien­te +1 de Goo­gle, los “likes” de Face­book y los tweets logra­dos a tra­vés del botón de Twit­ter.

Deta­lla­dos regis­tros

Tres son los infor­mes que se pue­den obte­ner uti­li­zan­do la herra­mien­ta antes comen­ta­da:

• Social Enga­ge­ment. Este infor­me nos ofre­ce refe­ren­cias de los inter­nau­tas que lle­gan a un sitio web des­de las redes socia­les: el tiem­po que per­ma­ne­cen en dicha pági­na, las page­views logra­das y otros datos simi­la­res.
• Social Actions. Se tra­ta de un resu­men de las inter­ac­cio­nes socia­les que se gene­ran en un sitio web, como com­par­tir con­te­ni­dos a tra­vés de Twit­ter, o bien dar un “like” de Face­book.
• Social Pages. En este caso se nos pre­sen­ta una com­pa­ra­ti­va entre las dife­ren­tes pági­nas de un sitio web, de acuer­do a las veces que han sido com­par­ti­das.

Bue­na estra­te­gia

Pare­ce que esta nue­va línea de Goo­gle con estos recien­tes aña­di­dos es acer­ta­da, enca­mi­na­dos a la medi­ción del impac­to social/virtual de un sitio web, y más aún, en el mar­co del lan­za­mien­to de su red social masi­va Goo­gle Plus. Una for­ma efi­caz de adap­tar­se a los nue­vos tiem­pos en cuan­to a ana­lí­ti­ca web se refie­re, y que muchos blog­gers, com­mu­nity mana­gers y en gene­ral pro­fe­sio­na­les web agra­de­ce­rán.

Para acce­der a estas herra­mien­tas, hay que selec­cio­nar en Goo­gle Analy­tics el enla­ce “Ver­sión nue­va”, ubi­ca­do en el extre­mo supe­rior dere­cho. Una vez den­tro de esta opción, hay que ele­gir el apar­ta­do “Social”, loca­li­za­do en el menú de la dere­cha. Des­de allí se pue­de con­sul­tar cual­quie­ra de los infor­mes que han sido comen­ta­dos pre­via­men­te.

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