Pro­yec­cio­nes de Sta­tis­ta reve­lan que en Méxi­co exis­ti­rán 61 millo­nes de usua­rios de redes socia­les este 2017, por lo que cada vez cobran mayor rele­van­cia para las estra­te­gias de mar­ke­ting digi­tal.

Las pla­ta­for­mas son mane­ja­das por los com­mu­nity mana­gers que for­man par­te de una estra­te­gia deta­lla­da por el equi­po de mer­ca­do­tec­nia, son par­te esen­cial para las mar­cas; sin embar­go, no todos se toman en serio que el míni­mo error impac­ta­rá a miles de per­so­nas.

Si bien “todos come­te­mos erro­res”, los CM no se pue­den dar el lujo de publi­car fal­tas de orto­gra­fía o cifras des­ca­be­lla­das, como en el caso de un tweet hoy en la cuen­ta de Joa­quín López Dóri­ga.

La publi­ca­ción pro­yec­tó 448 equi­pos para el Mun­dial orga­ni­za­do por la FIFA, lo que leye­ron 7,38 millo­nes de per­so­nas que siguen la cuen­ta sólo en la red social de los 140 carac­te­res.

Más casos

En este sen­ti­do, Radio Fór­mu­la se dis­cul­pó hace unos días por pro­ta­go­ni­zar un bochor­no­so inci­den­te con una ima­gen de Egip­to repre­sen­tan­do los saqueos en Tul­te­pec, Esta­do de Méxi­co. Este hecho impac­tó no sólo a sus más de 369.000 segui­do­res, sino a todos quie­nes hicie­ron ten­den­cia el hash­tag #Radio­Fór­mu­laIn­for­ma.

Y el CM de Publi­me­tro debe­ría tomas cla­ses de orto­gra­fía, pues “eses” en reali­dad debió escri­bir­se como “heces”.

Así, son por lo menos tres casos en los que se han des­cui­da­do las reglas bási­cas de los com­mu­nity mana­gers al admi­nis­trar las cuen­tas, lo que no es poca cosa si recor­da­mos que sólo han pasa­do 10 días del pri­mer mes del año y que los suce­sos impac­ta­ron a miles de per­so­nas en las redes socia­les.