Para que un nego­cio crez­ca es impres­cin­di­ble cono­cer las nue­vas for­mas de impul­sar las ven­tas. Enton­ces, ya sea si tie­nes un nego­cio o eres un entu­sias­ta del mar­ke­ting, aquí te ofre­ce­mos las ten­den­cias más nue­vas alre­de­dor del mar­ke­ting que se uti­li­zan en el 2023. Resal­tan­do, por supues­to, la inte­li­gen­cia arti­fi­cial (IA) como la más dis­rup­to­ra herra­mien­ta de este año. 

• La muy lla­ma­ti­va IA

Aun­que pare­ce la prin­ci­pal herra­mien­ta en desa­rro­llo de cara a los siguien­tes años, la IA en estos momen­tos se encuen­tra en un perio­do de adap­ta­ción. Lo que pare­ce estar desa­rro­lla­do es su meca­nis­mo de chat­bots, con la idea de brin­dar una aten­ción per­so­na­li­za­da y cer­ca­na a una comu­ni­ca­ción per­so­nal.

Así, se bus­ca que las res­pues­tas sean cada vez más cla­ras y cer­te­ras, sin dejar de ser empá­ti­cos. Todo con tal de asi­mi­lar un esta­do más simi­lar a los sen­ti­mien­tos huma­nos y obte­ner una inter­ac­ción más flui­da.

• El mar­ke­ting omni­ca­nal

Una de las herra­mien­tas que está den­tro de las ten­den­cias de mar­ke­ting 2023 y que toda­vía se man­tie­ne vigen­te y es muy soli­ci­ta­da por espe­cia­lis­tas es el mar­ke­ting omni­ca­nal. Se tra­ta de una for­ma de publi­ci­tar­se median­te el uso de dis­tin­tos cana­les, brin­dan­do una expe­rien­cia más inte­gra­da y conec­ta­da, todo de la mane­ra más cohe­ren­te posi­ble.

Con este méto­do de mar­ke­ting digi­tal es posi­ble lle­gar a un gran núme­ro de per­so­nas, pro­du­cien­do un alto impac­to publi­ci­ta­rio en el públi­co. Algu­nas de las herra­mien­tas que se des­ta­can son los pod­casts, pren­sa digi­tal, con­fe­ren­cias y even­tos vir­tua­les y pre­sen­cia­les, ade­más del uso de apli­ca­cio­nes móvi­les.

• Meta­ver­so jun­to a la reali­dad aumen­ta­da

En el mun­do del meta­ver­so se tie­nen muchas expec­ta­ti­vas. Sin embar­go, de momen­to solo tene­mos algu­nos esbo­zos de lo que podrá ofre­cer. Aún así, ya se con­si­de­ra como una herra­mien­ta fun­da­men­tal para el mun­do del mar­ke­ting. Este tipo de herra­mien­tas se verán vin­cu­la­das prin­ci­pal­men­te con el desa­rro­llo de con­te­ni­do de influen­cers y con­so­li­da­ción de mar­cas.

Por su par­te, la reali­dad aumen­ta­da ya es un meca­nis­mo más avan­za­do para su uso, ya que per­mi­te que los clien­tes o usua­rios logren inter­ac­tuar con la empre­sas y pro­por­cio­nar una expe­rien­cia de com­pra o aten­ción más inmer­si­va. Ade­más, la tec­no­lo­gía es per­fec­ta para una inte­gra­ción con el meta­ver­so.

• ¡Adiós a las coo­kies! ¡Bien­ve­ni­das APIs!

Las coo­kies, como las cono­ce­mos, serán reem­pla­za­das. Así, aquel peque­ño códi­go de dato que ayu­da­ba a reco­pi­lar infor­ma­ción, ya ha que­da­do prohi­bi­do en algu­nas regio­nes de la Unión Euro­pea.

Nave­ga­do­res como Safa­ri y Fire­fox han eli­mi­na­do las coo­kies de sus bus­ca­do­res. Aun­que Goo­gle pare­ce que toda­vía las man­ten­drá acti­vas al menos has­ta el 2024, ade­más de que ya se encuen­tra desa­rro­llan­do una alter­na­ti­va deno­mi­na­da API de temas. Mien­tras, en los meses veni­de­ros se darán a cono­cer los méto­dos que comien­cen a apli­car otras empre­sas.

• Los clá­si­cos méto­dos de auto­ma­ti­za­ción

Este méto­do es todo un clá­si­co entre los espe­cia­lis­tas y en las ten­den­cias de mar­ke­ting. Y se tra­ta de herra­mien­tas como el mai­ling. Pero gra­cias al uso de la inte­li­gen­cia arti­fi­cial se ten­dría aho­ra una mejor herra­mien­ta que brin­da­ría una expe­rien­cia más per­so­na­li­za­da.

En don­de pare­ce se le podrá sacar mayor pro­ve­cho es en los pagos auto­ma­ti­za­dos a fin de brin­dar un sis­te­ma de com­pras más rápi­do y sen­ci­llo. De tal mane­ra, comen­za­rá a nom­brar­se un meca­nis­mo reco­no­ci­do como com­pras de un solo clic. Tam­bién se comien­za a eva­luar su uso para la publi­ci­dad pro­gra­má­ti­ca median­te el empleo de ana­lí­ti­ca de datos y ajus­tes de ofer­tas.

• Tik­Tok y el auge de los vídeos cor­tos

Tik­Tok se ha con­ver­ti­do en una apli­ca­ción dis­rup­ti­va que ha faci­li­ta­do el desa­rro­llo de con­te­ni­do mul­ti­me­dia de rápi­do con­su­mo. Así, ha logra­do posi­cio­nar­se en las redes socia­les con su for­ma­to, y se ha con­ver­ti­do en ten­den­cia el desa­rro­llo de vídeos peque­ños con gran impac­to.

En este sen­ti­do, otras redes socia­les ya comien­zan a copiar la fór­mu­la de Tik­Tok, como Ins­ta­gram, que aho­ra ofre­ce el con­su­mo de reels, en tan­to que Twit­ter y Face­book tam­bién hacen uso de este tipo de estra­te­gias. Inclu­si­ve el gigan­te en la pro­duc­ción de vídeo, You­Tu­be, cuen­ta con su sec­ción deno­mi­na­da Shorts.

• Goo­gle Analy­tics 4, una mejor herra­mien­ta con más datos

Otra herra­mien­ta que se trans­for­ma es Goo­gle Analy­tics, lle­gan­do así a una nue­va ite­ra­ción: Analy­tics 4 o GA4. Aho­ra bien, la herra­mien­ta per­mi­ti­rá obte­ner mejo­res datos de los clien­tes gra­cias a los even­tos que se pue­dan orga­ni­zar.

De tal for­ma, la herra­mien­ta ya se pre­sen­ta como el futu­ro para la medi­ción de datos. Si te intere­sa el mar­ke­ting digi­tal, es impor­tan­te que pue­das obte­ner mayor infor­ma­ción de dicha herra­mien­ta y pro­fun­di­zar en su uso.