Aque­llas mar­cas que tie­nen un impac­to rele­van­te en la socie­dad y en la cali­dad de vida de la gen­te son cono­ci­das como mar­cas ciu­da­da­nas. Ade­más, cuen­tan con un pro­pó­si­to y el cora­zón de su nego­cio está en la rela­ción con la comu­ni­dad a fin de hacer un apor­te sig­ni­fi­ca­ti­vo de for­ma cohe­ren­te y per­ma­nen­te.

Cadem, una pla­ta­for­ma de opi­nión públi­ca, rea­li­za un infor­me anual para des­cu­brir cuá­les son las fir­mas que reúnen estas carac­te­rís­ti­cas en Chi­le. En la edi­ción 2018, 200 enti­da­des fue­ron eva­lua­das por 2.400 per­so­nas de acuer­do a cua­tro dimen­sio­nes: visi­bi­li­dad, tipo de rela­ción que ofre­ce, per­cep­ción de rele­van­cia y per­cep­ción de apor­te.

Las dos mar­cas que se ubi­ca­ron en la cima del ran­king están vin­cu­la­das al mun­do digi­tal: Goo­gle que­dó pri­me­ra y WhatsApp, segun­da. Detrás apa­re­ció el even­to tele­vi­si­vo a bene­fi­cio Tele­tón, que alcan­zó el pues­to más alto entre las orga­ni­za­cio­nes loca­les. Cabe des­ta­car que los tres inte­gran­tes del podio logra­ron con­ser­var sus luga­res con res­pec­to al aná­li­sis de la ges­tión pasa­da.

Por otro lado, tam­bién se die­ron a cono­cer los gana­do­res de cada indus­tria: Goo­gle (redes socia­les, apli­ca­cio­nes y tec­no­lo­gía), Tele­tón (fun­da­cio­nes e ins­ti­tu­cio­nes públi­cas), Líder (retail), Colún (con­su­mo masi­vo), Red­com­pra (finan­cie­ras), Entel (tele­co­mu­ni­ca­cio­nes), Metro de San­tia­go (via­jes y medios de trans­por­te), Maz­da (vehícu­los), Far­ma­cias del Dr. Simi (far­ma­cias) y AFP Habi­tat (AFP e ISA­PRE).