La Navi­dad es una de las tem­po­ra­das más impor­tan­tes para la mer­ca­do­tec­nia esta­cio­nal, con la que mar­cas ade­cúan su dis­cur­so publi­ci­ta­rio a la tem­po­ra­da y se pro­mue­ve una cul­tu­ra de cele­bra­ción.

Diver­sas mar­cas ya comen­za­ron con la eje­cu­ción de cam­pa­ñas para comu­ni­car­se con un mer­ca­do que está dis­pues­to a gas­tar por vivir la expe­rien­cia de la tem­po­ra­da. Ejem­plo de esto ocu­rrió con la cade­na de tien­das Macy’s, con la cam­pa­ña Old Friends: A Tri­bu­te to the Macy’s Thanks­gi­ving Day Para­de.

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El comer­cial mues­tra el tra­di­cio­nal des­fi­le de la tien­da en las calles de la ciu­dad de Nue­va York, con un dis­cur­so emo­cio­nal don­de se mues­tra cómo uno de los enor­mes glo­bos en for­ma de San­ta Claus cobra vida y gene­ra empa­tía con uno de los asis­ten­tes a lo lar­go de su vida.

Comu­ni­car­se con el con­su­mi­dor des­de las emo­cio­nes es una de las ten­den­cias que mar­ca la esta­ción, al ape­lar al lado afec­ti­vo del mer­ca­do con el que se conec­ta y se bus­ca gene­rar empa­tía con his­to­rias que impac­tan.

Ejem­plo de esto ocu­rre con mar­cas como Hall­mark, com­pa­ñía de medios y popu­lar­men­te cono­ci­da por tener pro­duc­tos como tar­je­tas de feli­ci­ta­ción. En su cam­pa­ña pre­sen­tó una pare­ja de hom­bres que comie­zan los pre­pa­ra­ti­vos para cele­brar la Navi­dad, lo que supo­ne no sólo una cam­pa­ña esta­cio­nal sino de una estra­te­gia crea­ti­va que ape­la a la nue­va ten­den­cia de la indus­tria de supe­rar los este­reo­ti­pos y mos­trar per­so­na­jes reales o ade­cua­dos a con­tex­tos.

Este tipo de estra­te­gias nos recuer­da la impor­tan­cia que tie­ne la mer­ca­do­tec­nia en dar a cono­cer his­to­rias en las que el con­su­mi­dor des­cu­bre a las mar­cas a tra­vés de sus con­te­ni­dos, por lo que no sólo se tra­ta de hablar de Navi­dad, la mar­ca tie­ne que expre­sar por qué es impor­tan­te en esta tem­po­ra­da.