A par­tir de la inno­va­ción no sólo se gene­ran sor­pre­sas como las que pode­mos encon­trar en el mer­ca­do tec­no­ló­gi­co, don­de la apues­ta se encuen­tra en brin­dar una mejor expe­rien­cia a tra­vés de cam­bios en la for­ma en que inter­ac­tua­mos digi­tal­men­te, la inno­va­ción tam­bién se encuen­tra des­de la pers­pec­ti­va de la indus­tria, que a par­tir de la inno­va­ción en sus pro­ce­sos logra mayor efi­cien­cia y resul­ta­dos orien­ta­dos a ven­tas, pro­duc­ti­vi­dad y mejo­ra de sus pro­ce­sos inter­nos.

Pro­yec­cio­nes hechas en 2015 por IFI CLAIMS Patent Ser­vi­ces, adver­tían que Inter­na­tio­nal Busi­ness Machi­nes, Sam­sung y Canon eran las com­pa­ñías más inno­va­do­ras en el mun­do, lo que com­prue­ba la inevi­ta­ble aso­cia­ción entre la tec­no­lo­gía y la inno­va­ción con cam­bios que deman­da el con­su­mi­dor en su expe­rien­cia, ya no sólo en ele­men­tos que faci­li­ten su vida, sino en pro­duc­tos que repre­sen­ten un menor impac­to ambien­tal.

Ejem­plo de la inno­va­ción usa­da como estra­te­gia crea­ti­va en una cam­pa­ña publi­ci­ta­ria de Epson: A par­tir de esta pro­me­sa, com­pa­ñías como Tes­la han logra­do ingre­sar al mer­ca­do auto­mo­triz en don­de han con­se­gui­do regis­trar un valor de mar­ca den­tro de las com­pa­ñías más valio­sas de la indus­tria, haza­ña que logró alcan­zar en 2016.

Fren­te a este esce­na­rio, es posi­ble obser­var que el impac­to de la inno­va­ción en las estra­te­gias de mer­ca­do­tec­nia tie­ne un prin­ci­pio bási­co: res­pon­der a una nece­si­dad des­de la crea­ti­vi­dad estra­té­gi­ca.