Man­te­ner los equi­pos inter­co­nec­ta­dos está a la orden del día; per­mi­te que la infor­ma­ción esté actua­li­za­da y con­si­gue que la reso­lu­ción de pro­ble­mas­se reali­ce de for­ma más efi­cien­te. Todo ello gene­ra un entorno que impul­se el ren­di­mien­to exce­len­te. Pero ¿cómo mejo­rar la comu­ni­ca­ción en un equi­po de tra­ba­jo? Pri­me­ro cono­cer cómo está orga­ni­za­da la empre­sa para empe­zar a mar­car obje­ti­vos. “Cuan­do habla­mos de equi­po de tra­ba­jo, hace­mos refe­ren­cia a la cola­bo­ra­ción sinér­gi­ca que per­mi­te la trans­pa­ren­cia y la comu­ni­ca­ción a nivel orga­ni­za­cio­nal. Es impres­cin­di­ble tener al man­do un líder que sea capaz de ges­tio­nar cual­quier ten­sión o situa­ción de con­flic­to”, según indi­ca Gon­za­lo Mar­tí­nez de Miguel, CEO de INFO­VA y direc­tor del Ace­le­ra­dor del talen­to Direc­ti­vo.

Las cla­ves para una efi­caz comu­ni­ca­ción en equi­pos de tra­ba­jo son:

• Rea­li­zar una escu­cha acti­va: Ana­li­zar no solo lo que una per­so­na dice, sino tam­bién la idea y los sen­ti­mien­tos. De esta for­ma, se podrá influir y per­sua­dir, con el obje­ti­vo de tra­tar de pro­vo­car cam­bios en los demás, siem­pre en bene­fi­cio del emplea­do y la com­pa­ñía.

• Hablar en posi­ti­vo: Al diri­gen­te se le debe ver como un líder trans­for­ma­cio­nal, con capa­ci­da­des moti­va­do­ras, fra­ses ins­pi­ra­cio­na­les y así apren­der de los erro­res y no cul­par­se de ello.

• Men­sa­jes cla­ros y con­ci­sos: Saber trans­mi­tir los men­sa­jes con total trans­pa­ren­cia, no exten­der­se, evi­tan­do la infor­ma­ción redun­dan­te, y des­ta­can­do lo pri­mor­dial.

• Empa­tía: No todos los líde­res poseen esta cua­li­dad. Es reco­men­da­ble tra­ba­jar sobre la empa­tía, para poder cono­cer y sen­tir aque­llas situa­cio­nes no con­tro­la­bles y tra­tar de enten­der al cola­bo­ra­dor, con el obje­ti­vo de moti­var­le para que con­si­ga sus metas.

• Favo­re­cer el diá­lo­go y el deba­te común: En los equi­pos de tra­ba­jo des­ta­ca poder inter­cam­biar opi­nio­nes y favo­re­cer el cre­ci­mien­to de la com­pa­ñía. Pero nun­ca poner­se a la defen­si­va ante las crí­ti­cas cons­truc­ti­vas, pues el obje­ti­vo es hacer cre­cer a la com­pa­ñía y al equi­po en sí.

• Reunio­nes con regu­la­ri­dad: Para garan­ti­zar que los obje­ti­vos se están lle­van­do a cabo se reco­mien­da su con­trol y segui­mien­to a tra­vés de reunio­nes perió­di­cas, de for­ma que se pue­dan esta­ble­cer mejo­ras en el desa­rro­llo de las tareas.

Todo esto con­lle­va una efi­caz comu­ni­ca­ción en los equi­pos, que serán mate­ria­li­za­dos en una dis­tri­bu­ción de tareas de mane­ra más efi­cien­te, debi­do a que cono­cien­do los pun­tos fuer­tes y pun­tos de fric­ción de cada emplea­do, se podrán dis­tri­buir tareas más acor­des a las carac­te­rís­ti­cas de cada indi­vi­duo.

Ade­más, al poder opi­nar y comen­tar aspec­tos de mejo­ra, se con­si­guen emplea­dos inter­co­nec­ta­dos, incre­men­tán­do­se su ren­di­mien­to, que redun­da en toda la orga­ni­za­ción con­tri­bu­yen­do al desa­rro­llo empre­sa­rial y aumen­tan­do la trans­pa­ren­cia entre cola­bo­ra­do­res.

Mar­tí­nez de Miguel indi­ca que “gra­cias a la cola­bo­ra­ción gru­pal entre equi­pos de tra­ba­jo pode­mos con­se­guir un mayor aumen­to de la pro­duc­ti­vi­dad, resol­vien­do pro­ble­mas o lle­van­do a cabo solu­cio­nes crea­ti­vas. Ade­más, al tener una orga­ni­za­ción empre­sa­rial bien esta­ble­ci­da se con­se­gui­rá un buen ambien­te labo­ral, don­de las per­so­nas podrán desa­rro­llar­se y apor­tar valor a la orga­ni­za­ción e incre­men­tan­do la reten­ción del talen­to”.