Tras meses de falli­das nego­cia­cio­nes, la sema­na pasa­da se daba a cono­cer que el pró­xi­mo 10 de noviem­bre, Espa­ña vivi­rá nue­va­men­te unas elec­cio­nes gene­ra­les.

Des­de aque­llo, muchas son las pre­gun­tas que rodean a las estra­te­gias de los prin­ci­pa­les par­ti­dos polí­ti­cos y las nue­vas tác­ti­cas en torno a la comu­ni­ca­ción y el mar­ke­ting por las que opta­rán para recon­du­cir la situa­ción de incer­ti­dum­bre que vive el país.

“El obje­ti­vo estra­té­gi­co de la cam­pa­ña debe­ría ser la gene­ra­ción o recu­pe­ra­ción de con­fian­za. Lo que nos dice la psi­co­lo­gía es que, en situa­cio­nes de incer­ti­dum­bre, la mane­ra en la que un líder gene­ra con­fian­za es cen­trán­do­se en la tarea. Esto impli­ca un cam­bio de dis­cur­so: pasar del ‘yo soy el mejor y este es el peor’ a ‘yo ten­go la for­ma de sacar al país de este blo­queo’. Se pue­de y se debe seguir ape­lan­do a emo­cio­nes, pero siem­pre con la tarea o el obje­ti­vo en el hori­zon­te y dan­do sen­sa­ción de gru­po o equi­po, en vez de per­so­na­li­zar en un can­di­da­to denos­ta­do por su inca­pa­ci­dad de lle­gar a acuer­dos”, comen­ta Fer­nan­do Carrues­co, exper­to en mar­ke­ting y estra­te­gia.

Para este pro­fe­sio­nal, las estra­te­gias basa­das en “movi­li­zar a los votan­tes tra­di­cio­na­les de cada par­ti­do, fomen­tan­do el sen­ti­mien­to de per­te­nen­cia y, sobre todo, exa­ge­ran­do las dife­ren­cias con el res­to y las con­se­cuen­cias de su vic­to­ria” son un error, inclu­so a cor­to pla­zo. “Los ciu­da­da­nos quie­ren solu­cio­nes. Si estu­vié­ra­mos hablan­do de mar­ke­ting de pro­duc­to o de mar­ca, podría­mos decir que el story­te­lling es efi­caz para gene­rar ilu­sión y expec­ta­ti­vas. Pero, si falla la expe­rien­cia de usua­rio, y si falla una y otra vez, seguir insis­tien­do en cam­biar el mar­co y cam­biar la narra­ti­va solo pue­de lle­var a una des­mo­vi­li­za­ción masi­va”, acla­ra.

Las nue­vas elec­cio­nes de noviem­bre son una opor­tu­ni­dad para los par­ti­dos de reca­pa­ci­tar y corre­gir erro­res pasa­dos en su pro­pa­gan­da elec­to­ral. El prin­ci­pal error, según Carrues­co, radi­ca en “un pro­ble­ma de base que es el ori­gen de toda estra­te­gia y que par­te de la inca­pa­ci­dad para mirar más allá de las elec­cio­nes. Ese cor­to­pla­cis­mo pro­vo­ca ban­da­zos en la estra­te­gia, cam­bios en fun­ción del vien­to de las encues­tas. Esos cam­bios con­fun­den a los votan­tes lea­les al par­ti­do, y tam­bién a los poten­cia­les, que ven rotas sus expec­ta­ti­vas y ter­mi­nan des­pis­ta­dos, sin saber qué hará exac­ta­men­te el par­ti­do al que que­rían votar”, advier­te.

Uno de los aspec­tos más cri­ti­ca­dos es el gas­to deri­va­do de los lar­gos meses de cam­pa­ña. Según con­fir­mó a Euro­pa Press el Minis­te­rio del Inte­rior, el pre­su­pues­to ini­cial es el mis­mo que el de las gene­ra­les de abril, 138.961.516,72 euros.

“Saben que los ciu­da­da­nos no verán con bue­nos ojos un derro­che monu­men­tal, pero tam­bién ven una opor­tu­ni­dad en un entorno con muchos más inde­ci­sos. Segu­ra­men­te dedi­ca­rán menos recur­sos a aque­llas accio­nes más visi­bles como los car­te­les en las calles, e incre­men­ta­rán el gas­to en otras menos visi­bles como la publi­ci­dad digi­tal en for­ma de con­te­ni­do”, expli­ca Carrues­co.

El pasa­do abril las redes socia­les y, en espe­cial Twit­ter, ardie­ron con los deba­tes y acti­vi­da­des pre­vias a las elec­cio­nes. Sobre la influen­cia de los par­ti­dos en este medio, Fer­nan­do Carrues­co recuer­da las más de 250 cuen­tas fal­sas crea­das por el Par­ti­do Popu­lar con fines elec­to­ra­les que Twit­ter tuvo que cerrar.

Sin embar­go y, a pesar de los escán­da­los, ase­gu­ra que “las pro­pias redes fomen­tan el deba­te y la con­ver­sa­ción, y va a seguir sien­do así”. Res­pec­to al con­te­ni­do, pre­vé “más ata­ques a los par­ti­dos y los can­di­da­tos y más sen­ti­mien­tos de hos­ti­li­dad”

La ines­ta­bi­li­dad polí­ti­ca, inevi­ta­ble­men­te, pro­vo­ca unas con­se­cuen­cias eco­nó­mi­cas a las que hemos de sumar la fal­ta de cre­di­bi­li­dad y con­fian­za, que pue­de lle­gar a extra­po­lar la creen­cia de “polí­ti­cos inú­ti­les” a la de “sis­te­ma inú­til”.

“En este con­tex­to, las cri­sis de comu­ni­ca­ción hacia las empre­sas ‘del sis­te­ma’ se hacen más con­ti­nuas, y afec­tan cada vez más a los inver­so­res, que tam­bién viven esa sen­sa­ción de incer­ti­dum­bre. Los ciu­da­da­nos ini­cian boi­cots o blo­queos, los tra­ba­ja­do­res pro­tes­tan más, el con­su­mo se redu­ce, bajan las inver­sio­nes, aumen­ta la deu­da… La bola de nie­ve se pone en mar­cha”, seña­la el exper­to.

Tras este aná­li­sis, que­da espe­rar lo que depa­ra­rán los meses veni­de­ros y los ases que los par­ti­dos polí­ti­cos tie­nen bajo la man­ga para recon­du­cir una situa­ción que, lamen­ta­ble­men­te, muchos dan por per­di­da.