Por Noer­gia

Para quie­nes se dedi­can al social media, tal y como suce­de con muchos otros cam­pos pro­fe­sio­na­les, es impor­tan­te obte­ner los mejo­res resul­ta­dos en el menor tiem­po posi­ble. Pero la cons­truc­ción de un gru­po con­si­de­ra­ble de segui­do­res en Goo­gle+, Twit­ter, Face­book o Lin­ke­dIn requie­re de esfuer­zo y pacien­cia, de lo que no siem­pre se dis­po­ne tan­to como uno qui­sie­ra.

Y si no se cuen­ta con una per­so­na dedi­ca­da a tiem­po com­ple­to a la pro­mo­ción onli­ne de un pro­yec­to, enton­ces hay que valer­se de efi­ca­ces herra­mien­tas de social media que nos ayu­da­rán a eco­no­mi­zar tiem­po y alcan­zar las metas desea­das.

Crear con­te­ni­dos

Lo pri­me­ro es crear con­te­ni­dos atrac­ti­vos de social media y para ello una bue­na herra­mien­ta es Buf­fer. Se tra­ta de una pla­ta­for­ma de publi­ca­cio­nes pro­gra­ma­das para Twit­ter y Face­book. Quien uti­li­za Buf­fer para pro­mo­cio­nar una mar­ca en la Red, garan­ti­za la difu­sión de su fir­ma a lo lar­go del día, sin que por ello abru­me a su públi­co. Ade­más, Buf­fer cuen­ta con prác­ti­cos wid­gets para Chro­me, Fire­fox y Safa­ri.

Moni­to­rear resul­ta­dos

Aho­ra bien, para obser­var la res­pues­ta del públi­co con rela­ción a los con­te­ni­dos que hemos publi­ca­do, con­vie­ne hacer­lo de mane­ra orga­ni­za­da e inte­li­gen­te. Para ello, lo mejor es uti­li­zar una herra­mien­ta de com­pro­ba­da efi­ca­cia, como es el caso de HootSui­te. Una de las faci­li­da­des que nos ofre­ce esta pla­ta­for­ma de ges­tión, es la de fil­trar publi­ca­cio­nes en Face­book, Twit­ter y Lin­ke­dIn de acuer­do a cri­te­rios pre­es­ta­ble­ci­dos, para así con­cen­trar­se en aque­llas que más nos intere­sen en cier­to momen­to. Ade­más, HootSui­te tam­bién es útil para eva­luar la reper­cu­sión de hash­tags, pro­gra­mar actua­li­za­cio­nes, mane­jar múl­ti­ples cuen­tas, y admi­nis­trar­las en equi­po. Ade­más, se pue­de inte­grar con Goo­gle Analy­tics para una medi­ción más com­ple­ta.

Eva­luar obje­ti­vos

Por otra par­te, tan impor­tan­te como crear con­te­ni­dos de social media y moni­to­rear su reper­cu­sión, es la tarea de eva­luar de mane­ra pre­ci­sa los resul­ta­dos obte­ni­dos al inter­ac­tuar en redes socia­les. Las herra­mien­tas antes comen­ta­das, Buf­fer y HootSui­te, cuen­tan con medi­cio­nes esta­dís­ti­cas al res­pec­to, dis­po­ni­bles para los usua­rios.

No obs­tan­te, para com­ple­men­tar estas herra­mien­tas, exis­ten recur­sos espe­cia­li­za­dos, dig­nos de tomar­se en cuen­ta, por ejem­plo Twit­ter­Coun­ter y Tweet Gra­der. El pri­me­ro se enfo­ca a moni­to­rear el cre­ci­mien­to de nues­tros segui­do­res en Twit­ter, en tan­to que el segun­do nos ayu­da a deter­mi­nar nues­tra efec­ti­vi­dad en la red social de los 140 carac­te­res. A pesar de todo, es reco­men­da­ble eva­luar herra­mien­tas alter­na­ti­vas con­ti­nua­men­te, como por ejem­plo Twi­taly­zer, otra gran opción, para así acce­der a nue­vas ven­ta­jas y uti­li­da­des que nos bene­fi­cien en nues­tra labor de social media.

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