El pro­yec­to Export@ Digi­tal, impul­sa­do por DHL Express e inte­gra­do por las enti­da­des Ali­ba­ba Group, eBay, Goo­gle, BDO, La Cai­xa Comer­cia Glo­bal Pay­ments, Con­sul­to­ría Inno­va y Amvos World­wi­de Digi­tal, ha sido pre­sen­ta­do hoy en la Cáma­ra de Comer­cio de Madrid. Esta ini­cia­ti­va está diri­gi­da a fomen­tar la inter­na­cio­na­li­za­ción de las empre­sas a tra­vés del comer­cio elec­tró­ni­co, median­te diez even­tos repar­ti­dos por varias ciu­da­des espa­ño­las, de las cua­les Madrid ha sido la pri­me­ra sede.

Dori López, geren­te de con­sul­to­ría Inno­va, ha expues­to el obje­ti­vo de estas jor­na­das, en las que se abor­da­rán todas las áreas impli­ca­das en una estra­te­gia de expor­ta­ción digi­tal: el aná­li­sis de mer­ca­dos elec­tró­ni­cos inter­na­cio­na­les y los dife­ren­tes mar­ket­pla­ces como prin­ci­pa­les herra­mien­tas de ven­ta, mar­ke­ting onli­ne apli­ca­do a la inter­na­cio­na­li­za­ción, así como aspec­tos logís­ti­cos, finan­cie­ros y lega­les nece­sa­rios en el ámbi­to del e‑commerce inter­na­cio­nal. Des­de Inno­va, Dori López expli­ca que “el cono­ci­mien­to de todas y cada una de las áreas que com­po­nen la estra­te­gia digi­tal inter­na­cio­nal es requi­si­to impres­cin­di­ble para ase­gu­rar el desa­rro­llo y la eje­cu­ción de un pro­yec­to de expor­ta­ción digi­tal de éxi­to, así como sus fac­to­res dife­ren­cia­les con res­pec­to a una estra­te­gia nacio­nal”.

Nico­lás Mou­ze, direc­tor de mar­ke­ting y ven­tas de DHL Express Ibe­ria, ha expues­to la impor­tan­cia fun­da­men­tal de la logís­ti­ca para el éxi­to de la inter­na­cio­na­li­za­ción a tra­vés del e‑commerce, pre­sen­tan­do las con­clu­sio­nes del recien­te estu­dio: La Opor­tu­ni­dad el Comer­cio Inter­na­cio­nal-El Comer­cio de las Espe­cias del SXXI. Según este estu­dio, los mino­ris­tas con una ofer­ta de ser­vi­cios de envío Pre­mium para sus clien­tes, cre­cen un 1,6 veces más rápi­do que el res­to. Las opor­tu­ni­da­des del mer­ca­do inter­na­cio­nal ofre­cen tasas de cre­ci­mien­to mucho más altas que el res­to de mer­ca­dos mino­ris­tas, no sólo para sec­to­res pun­te­ros como la moda o la elec­tró­ni­ca, sino para otros muchos sec­to­res como cos­mé­ti­cos, ali­men­ta­ción, artícu­los depor­ti­vos, etc. La ofer­ta inter­na­cio­nal impul­sa las ven­tas en una media del 10%. “DHL apo­ya a las pymes ase­so­rán­do­las a la hora de salir al exte­rior en temas tan impor­tan­tes como las adua­nas y las dis­tin­tas solu­cio­nes de entre­ga”, ha expli­ca­do Nico­lás Mou­ze.

Por su par­te, Ernes­to Cac­ca­va­le, direc­tor de desa­rro­llo de nego­cio de Ali­ba­ba en Espa­ña y Por­tu­gal ha mos­tra­do su inte­rés en la ini­cia­ti­va Export@ Digi­tal, dada la gran impor­tan­cia y poten­cial del mer­ca­do chino para las empre­sas espa­ño­las; un 37% de los con­su­mi­do­res de esta pla­ta­for­ma bus­can y deman­dan pro­duc­tos inter­na­cio­na­les por su cali­dad y fia­bi­li­dad. “Esta­mos en un momen­to his­tó­ri­co para las empre­sas espa­ño­las, ya que el con­su­mi­dor chino bus­ca el pro­duc­to inter­na­cio­nal. El 40% del comer­cio mun­dial se rea­li­za en Chi­na y a tra­vés de nues­tra pla­ta­for­ma Tmall pode­mos ayu­dar a mar­cas espa­ño­las a ven­der y posi­cio­nar sus pro­duc­tos a una audien­cia poten­cial de más de 400 millo­nes de con­su­mi­do­res. Es un tren que no debe­rían dejar pasar”, expli­ca Cac­ca­va­le.

Por últi­mo, José Ángel López, direc­tor de ven­tas B2C en eBay Mar­ket­pla­ces, ha expli­ca­do el enfo­que de eBay como herra­mien­ta de expor­ta­ción inter­na­cio­nal B2C y, por lo tan­to, las opor­tu­ni­da­des que ofre­ce a los nego­cios que quie­ren expor­tar a tra­vés del e‑commerce inter­na­cio­nal, ya que los mar­ket­pla­ces son una fór­mu­la efi­caz de abrir nue­vos mer­ca­dos, con inde­pen­den­cia del tama­ño y sec­tor de las empre­sas. Según José Ángel López, “nos ha pare­ci­do muy impor­tan­te par­ti­ci­par en esta jor­na­da, ya que com­par­te uno de los prin­ci­pa­les obje­ti­vos de eBay: ayu­dar a los ven­de­do­res espa­ño­les para que pue­dan conec­tar con los 167 millo­nes de com­pra­do­res en todo el mun­do, faci­li­tan­do así su inter­na­cio­na­li­za­ción. Cree­mos que aso­ciar­se con mar­ket­pla­ces como eBay es una for­ma muy efi­caz de poder entrar en mer­ca­dos nue­vos, pues cuen­tan con un volu­men sig­ni­fi­ca­ti­vo de trá­fi­co nacio­nal e inter­na­cio­nal des­de el prin­ci­pio. Por ejem­plo, un dato sig­ni­fi­ca­ti­vo es que el 95% de los ven­de­do­res en eBay.es expor­ta, y lo hace a una media de 21 paí­ses”.

El even­to cele­bra­do en Madrid ha sido el pri­me­ro, den­tro de una serie de encuen­tros pro­gra­ma­dos en ciu­da­des cla­ve como Bar­ce­lo­na, Valen­cia, Bil­bao, Ali­can­te y Sevi­lla. A estos hay que sumar otras edi­cio­nes espe­cia­li­za­das en sec­to­res estra­té­gi­cos en nues­tro país, como las del sec­tor viní­co­la, que ten­drán su pro­pia cita en Logro­ño, Valla­do­lid y Oren­se.