Según el 25º Baró­me­tro TREND SCO­RE, la inver­sión en mar­ke­ting este 2022 mues­tra una evo­lu­ción muy posi­ti­va: 9 de cada 10 pro­fe­sio­na­les del sec­tor de la publi­ci­dad han man­te­ni­do o aumen­ta­do de for­ma impor­tan­te sus inver­sio­nes para per­sua­dir al con­su­mi­dor duran­te este pri­mer semes­tre del año. Y la varia­ción pro­me­dio es de cre­ci­mien­to, con un índi­ce al alza de 2.1 pun­tos en mar­ke­ting y de 2.3 en publi­ci­dad.

Apor­tar al clien­te una expe­rien­cia que va más allá de la com­pra de un pro­duc­to o ser­vi­cio es el obje­ti­vo de las herra­mien­tas tec­no­ló­gi­cas que tra­ba­jan al ser­vi­cio de una bue­na estra­te­gia de mar­ke­ting. Por eso, DES – Digi­tal Enter­pri­se Show 2022 aco­ge en Mála­ga el foro Digi­tal Mar­ke­ting Pla­net, del 14 al 16 de junio de 2022.

En el foro par­ti­ci­pan exper­tos de la talla de Mine Dogan, espe­cia­lis­ta en expe­rien­cia de mar­ca y Cus­to­mer Trans­for­ma­tion Direc­tor, EMEA de Ora­cle; Pablo Mon­ge, Glo­bal Head of Digi­tal Sales de Glo­bant, que será el res­pon­sa­ble de des­cu­brir cómo rein­ven­tar las ven­tas digi­ta­les en un mun­do sin coo­kies; y Euge­nio López Zabell, el ponen­te más joven de DES2022 y fun­da­dor y jefe eje­cu­ti­vo de Agen­cia Hue­co, que expli­ca­rá des­de su expe­rien­cia y cono­ci­mien­to cómo se enfo­ca la tec­no­lo­gía apli­ca­da al mar­ke­ting digi­tal para lograr la satis­fac­ción del com­pra­dor.

• Inte­li­gen­cia Arti­fi­cial para cono­cer mejor a los con­su­mi­do­res

La neu­ro­cien­cia se une al Big Data, la IA y el mar­ke­ting pres­crip­ti­vo. La fron­te­ra entre la reco­men­da­ción y la pres­crip­ción es muy estre­cha. Por eso, gra­cias a los aná­li­sis pre­dic­ti­vos, las tec­no­lo­gías nos dicen cómo hacer las cosas. ¿Es esa la mejor opción o pode­mos enga­ñar a la pres­crip­ción para que haga otra cosa?

Javier Gon­zá­lez, Chief inno­va­tion Offi­cer de EVO Ban­co; Livia Mirón, Ibe­ria Direc­tor de Appi­nio; y Móni­ca Deza Puli­do, una de las Top 100 Muje­res Líde­res en Espa­ña en 2021 y CEO de Ben­dIT, des­cu­bri­rán la mane­ra en la que el mar­ke­ting pre­ten­de cono­cer los pen­sa­mien­tos de los con­su­mi­do­res para con­ver­tir­los en clien­tes poten­cia­les.

Ade­más, David López, Socio y Geren­te Prin­ci­pal de Estra­te­gia de FHIOS, expli­ca­rá cómo gra­cias a la gran reco­pi­la­ción de datos que se pue­de con­se­guir con la inte­li­gen­cia arti­fi­cial den­tro de las redes socia­les es posi­ble per­so­na­li­zar el con­te­ni­do basán­do­se en el his­to­rial de cada usua­rio.

En este sen­ti­do, se des­ve­la­rán las cla­ves del éxi­to de las cam­pa­ñas de per­for­man­ce mar­ke­ting en Tik­Tok. Según datos de la pla­ta­for­ma de entre­te­ni­mien­to, en el últi­mo año, el 48% de sus usua­rios rea­li­za­ron la com­pra de algún pro­duc­to tras ver a algún otro crea­dor den­tro de la comu­ni­dad, y el 71% de esas com­pras no fue­ron pla­ni­fi­ca­das.

Cla­ra Elliott-Bau­zá, Direc­to­ra de Per­for­man­ce de Tik­Tok Espa­ña y Por­tu­gal, expli­ca­rá por qué esta pla­ta­for­ma es el lugar ideal para que las mar­cas eje­cu­ten sus estra­te­gias de mar­ke­ting de per­for­man­ce y obten­gan un impac­to posi­ti­vo.

• Meta­ver­so, la nue­va opción de com­pra

El futu­ro del mar­ke­ting en el meta­ver­so es una evo­lu­ción emo­cio­nan­te. No solo se tra­ta de un esca­pe de la reali­dad, sino del pun­to don­de las per­so­nas pue­den explo­rar su crea­ti­vi­dad y curio­si­dad, y don­de con­su­men de una for­ma poco con­ven­cio­nal. Actual­men­te, el mar­ke­ting de reali­dad vir­tual se está uti­li­zan­do con el obje­ti­vo de crear expe­rien­cias inmer­si­vas para los clien­tes, apor­tar­les infor­ma­ción sobre pro­duc­tos que quie­ran com­prar o pro­bar artícu­los sin salir de casa.

Ariano Her­nán­dez, con­sul­tor de block­chain y Chief Tech­no­logy Offi­cer de Oaro; Anto­nio Laba­te, Glo­bal Direc­tor of Stra­tegy, Bus­si­ness Deve­lop­ment & Ope­ra­tions de Cupra; Fer­nan­do Cano, Mana­ging Direc­tor de HMe­ta­ver­se de Havas Media Group; y Daniel Roca­fort, CEO de Vis­yon-Media­pro, serán los pro­fe­sio­na­les que anun­cia­rán las inno­va­do­ras accio­nes que van a hacer con­fluir el mun­do real y el vir­tual gene­ran­do una expe­rien­cia úni­ca.

Otros de los exper­tos que ahon­da­rán en el futu­ro y lo que está por venir del com­mer­ce serán Vane­sa Pode­ro­so, direc­to­ra de Medios Digi­ta­les de El Cor­te Inglés; Nuria Gimé­nez, Head of Digi­tal (Medi­te­rra­nean Region) de The Coca-Cola Com­pany; Juan Manuel Eli­ces, Solu­tions Direc­tor de Den­tsu, jun­to con Alber­to Gar­cía, Data, Tech & Pro­gram­ma­tic Lead de la agen­cia de medios inter­na­cio­nal Carat.

Asi­mis­mo, DES2022 con­ta­rá con fir­mas como ESIC, Ado­be, Clear­Chan­nel o Con­ver­tix que exa­mi­na­rán las ten­den­cias en mar­ke­ting para este 2022 y las habi­li­da­des que deben tener los nue­vos per­fi­les enfo­ca­dos a este sec­tor.

• ¿Cómo influir en la com­pra median­te los datos y las emo­cio­nes?

La cla­ve para atraer y con­ser­var clien­tes es ape­lar a sus valo­res fun­da­men­ta­les. Las cam­pa­ñas de publi­ci­dad y las pro­mo­cio­nes se diri­gen con­ti­nua­men­te a nues­tras emo­cio­nes para aumen­tar un con­su­mo más o menos impul­si­vo. Los pro­fe­sio­na­les del mar­ke­ting digi­tal saben que la seduc­ción es el camino, pero la difi­cul­tad sur­ge a la hora de deter­mi­nar cómo se abor­da este tra­ba­jo.

David Alli­son, fun­da­dor del Pro­yec­to Value­graphics, expli­ca­rá cómo uti­li­zar los datos para con­se­guir influir en las reac­cio­nes más ins­tin­ti­vas de las per­so­nas para así lograr que com­pren. Asi­mis­mo, el Mana­ging Direc­tor y el Head of Stra­tegy de Carat, Anto­nio Ari­zón y Javier de la Cruz, apro­ve­cha­rán el con­tex­to de DES2022 para pre­sen­tar a nivel mun­dial el estu­dio Brand EQ, una inves­ti­ga­ción exclu­si­va que mide la inte­li­gen­cia emo­cio­nal de las mar­cas.