Por Alba Herre­rue­la – Noer­gia

Face­book ha pasa­do a for­mar par­te de la estra­te­gia de mar­ke­ting onli­ne de muchas empre­sas, sin impor­tar su sec­tor de mer­ca­do o su tama­ño. Por ello han apa­re­ci­do múl­ti­ples apli­ca­cio­nes que sir­ven para sacar­le el máxi­mo ren­di­mien­to a esta red social. A con­ti­nua­ción, os pre­sen­ta­mos diez herra­mien­tas que os ser­vi­rán para apro­ve­char mejor esta pla­ta­for­ma, basán­do­nos en el artícu­lo ori­gi­nal publi­ca­do en inglés por Code­con­do.

1. Face­book wifi para lle­gar con más faci­li­dad

La pro­pia red social ofre­ce ser­vi­cios de wifi para sus usua­rios. Si uti­li­zas esta cone­xión, cada vez que ini­cies sesión esta infor­ma­ción apa­re­ce­rá en el muro de todos tus segui­do­res. Ade­más, la par­te más intere­san­te de esta herra­mien­ta es que, si la habi­li­tas, podrás com­par­tir infor­ma­ción espe­cial con tus clien­tes, por ejem­plo si tie­nes una cafe­te­ría pue­des pro­mo­cio­nar ofer­tas o des­cuen­tos ya que el acce­so a inter­net se rea­li­za direc­ta­men­te con tu pági­na de Face­book como ini­cio.

2. Woo­vent u otra for­ma de ver tus even­tos

Es una apli­ca­ción para ges­tio­nar tus even­tos. Nada más regis­trar­te en esta herra­mien­ta apa­re­cen esta­dís­ti­cas sobre los que has rea­li­za­do, quie­nes son los segui­do­res o segui­do­ras que más par­ti­ci­pan en ellos, etc. Ade­más per­mi­te rea­li­zar colla­ges con las fotos de los dife­ren­tes actos y com­par­tir­los. Tam­bién tie­ne una fun­ción de reco­lec­ción de fotos que pue­de ser útil para pre­sen­tar en memo­rias o infor­mes. Por el momen­to, hay ver­sión en inglés y fran­cés y se pue­de des­car­gar de for­ma gra­tui­ta a dis­po­si­ti­vos Apple.

3. Kit mide la satis­fac­ción de tus clien­tes

Sir­ve para medir el enga­ge­ment. En una úni­ca pan­ta­lla, te ofre­ce la infor­ma­ción sobre tus segui­do­res o segui­do­ras más impor­tan­tes tan­to en Face­book como en Twit­ter. Ade­más, te per­mi­te estu­diar cada una de tus cam­pa­ñas de for­ma indi­vi­dual y crear lis­tas de usua­rios afi­nes a un deter­mi­na­do pro­duc­to, para cen­trar en ellos futu­ras accio­nes. Aún está en desa­rro­llo, pero por su usa­bi­li­dad segu­ro que Kit verá aumen­ta­dos sus usua­rios en el futu­ro.

4. GoChi­me a la hora de man­dar mails

Per­mi­te a las mar­cas o empre­sas uti­li­zar sus pro­pias esta­dís­ti­cas para mejo­rar sus cam­pa­ñas de mar­ke­ting onli­ne. GoChi­me inte­gra dife­ren­tes estra­te­gias como el mail mar­ke­ting o las pági­nas de Face­book aumen­tan­do su visi­bi­li­dad. En el siguien­te vídeo en inglés se expli­ca cómo fun­cio­na GoChi­me. En resu­men, sir­ve para detec­tar a los usua­rios inac­ti­vos, cen­trán­do­se en aque­llos que uti­li­zan los per­fi­les con cier­ta asi­dui­dad; crea seg­men­tos espe­cí­fi­cos de clien­tes para dis­tri­buir en lis­tas de correo. Es gra­tui­to has­ta 5.000 segui­do­res, a par­tir de ahí, pasa a cos­tar 75 dóla­res al mes.

5. Frii­ke, la par­te tan­gi­ble de Face­book

En la pági­na de Frii­ke lo pro­mo­cio­nan como el pri­mer con­ta­dor físi­co de Face­book y bási­ca­men­te es un apa­ra­to elec­tró­ni­co que se colo­ca en nues­tro esca­pa­ra­te y que hace visi­ble, a tiem­po real, el núme­ro de segui­do­res que tene­mos en la red social, así mues­tra lo orgu­llo­sos que esta­mos de nues­tra comu­ni­dad y mue­ve a que nue­vos usua­rios y usua­rias pasen a for­mar par­te de ella. Es un paso más a la hora de mez­clar las estra­te­gias de ven­ta onli­ne y offli­ne. Podéis ver cómo fun­cio­na en el siguien­te vídeo.

6. Memeoirs para orde­nar tu tra­yec­to­ria

Esta herra­mien­ta suma nues­tras con­ver­sa­cio­nes de Face­book, whatsapp o correos elec­tró­ni­cos para maque­tar­los en for­ma de libro. En su pági­na, el pro­duc­to se pre­sen­ta como un rega­lo ori­gi­nal a tra­vés del que con­tar, por ejem­plo, una his­to­ria de amor, pero des­de el pun­to de vis­ta de la empre­sa pue­de uti­li­zar­se como un recur­so para con­tar la evo­lu­ción en el tiem­po, hacer un aná­li­sis del desa­rro­llo del nego­cio, pre­sen­tar memo­rias, etc. Memeoirs orde­na de for­ma cro­no­ló­gi­ca nues­tras con­ver­sa­cio­nes y las dis­tri­bu­ye en capí­tu­los.

7. Nearby Friends y la ges­tión de clien­tes

Esta apli­ca­ción mues­tra cuá­les de tus con­tac­tos de Face­book están cer­ca de ti; esto pue­de ser muy útil para impul­sar reunio­nes con tus clien­tes o tus part­ners o si te dedi­cas a la ven­ta direc­ta, ofre­cer pro­mo­cio­nes exclu­si­vas a aque­llos que se encuen­tren más pró­xi­mos. Fun­cio­na de una for­ma pare­ci­da a Fours­qua­re y los nego­cios deben regis­trar sus pági­nas para que los usua­rios y usua­rias pue­dan indi­car que están en ellos.

8. Deskhop si quie­res com­par­tir

Es una for­ma de com­par­tir la pan­ta­lla del orde­na­dor, telé­fono o table­ta con part­ners, cola­bo­ra­do­res o con quien tú quie­ras, sin impor­tar que estéis en luga­res dife­ren­tes o inclu­so que uti­li­céis o no el mis­mo sis­te­ma ope­ra­ti­vo. Deskhop garan­ti­za la segu­ri­dad cerran­do la sesión en el momen­to en el que uno de los dos ter­mi­na­les cie­rre la ven­ta­na.

9. Bub­ble chat, con otro pun­to de vis­ta

Se tra­ta de una nue­va apli­ca­ción de chat para Ipho­ne que per­mi­te abrir las con­ver­sa­cio­nes de Face­book con un dise­ño dife­ren­te. Tam­bién tie­ne una herra­mien­ta tipo paint para dibu­jar en el pro­pio chat y cabe la opción de per­so­na­li­zar los fon­dos de pan­ta­lla o las fotos que vemos.

10. Stri­kingly, de Face­book a pági­na web

Stri­kingly per­mi­te trans­for­mar tu pági­na de Face­book en una lan­ding page con un dise­ño fácil­men­te cus­to­mi­za­ble, edi­tan­do la infor­ma­ción e inte­gran­do en la web algu­nas de las apli­ca­cio­nes de la pla­ta­for­ma de Zuc­ker­berg como el chat.