Por Eva Llor­ca – Noer­gia
Lo anun­ció a pri­me­ros de año para Esta­dos Uni­dos y aho­ra en el res­to del mun­do ya es una reali­dad. Las pági­nas cor­po­ra­ti­vas ya pue­den tener boto­nes de “lla­ma­da a la acción”. Un botón muy prác­ti­co para que los usua­rios en redes socia­les pue­dan hacer dife­ren­tes accio­nes. Tam­bién pode­mos uti­li­zar los boto­nes ‘call-to-action’ en los anun­cios en Face­book ¿Cómo les pode­mos sacar el máxi­mo par­ti­do? ¿Cómo apro­ve­char­los para que real­men­te sea ren­ta­ble?

Una lla­ma­da a la acción, o call-to-action en inglés, es un botón o enla­ce que se colo­ca en una web para atraer clien­tes poten­cia­les y con­ver­tir­los en clien­tes fie­les. Nor­mal­men­te estos enla­ces lle­van al usua­rio hacia una ofer­ta más intere­san­te o, al menos, rele­van­te para que con­clu­ya rea­li­zan­do una acción que sea tra­du­ci­da en con­ver­sión para la empre­sa: relle­nar un for­mu­la­rio, com­prar algo o con­su­mir algún tipo de con­te­ni­do (como un vídeo, por ejem­plo).

Todas las empre­sas nece­si­tan algún tipo de lla­ma­da a la acción en su comu­ni­ca­ción cor­po­ra­ti­va, con la idea de hacer más atrac­ti­vo su men­sa­je para el públi­co obje­ti­vo. Y esto es lo que ha hecho Face­book. Des­de hace tiem­po cuen­ta con los boto­nes de lla­ma­da a la acción que pue­den incluir­se en sus anun­cios, y des­de hace poco estos links tam­bién se pue­den aña­dir en las pági­nas de per­fil, situán­do­se en la par­te baja de la por­ta­da.

Boto­nes de acción en pági­nas de per­fi­les

Las pági­nas de Face­book cuen­tan aho­ra con una pode­ro­sa carac­te­rís­ti­ca que pue­de impul­sar a los fans a hacer otras muchas más accio­nes que limi­tar­se a nave­gar en el muro de sus empre­sas.

Algu­nas empre­sas que ya lo han pro­ba­do duran­te sólo 3 sema­nas han obser­va­do resul­ta­dos muy intere­san­tes y aumen­tos de un 2,5% com­pa­ra­do con otras accio­nes socia­les que pusie­ron en mar­cha ante­rior­men­te para con­se­guir sus­crip­to­res.

Los boto­nes que se pue­den imple­men­tar en Face­book son sie­te:

1. Reser­var
2. Con­tác­ta­nos
3. Usar la app
4. Jue­ga
5. Com­prar
6. Regis­trar­te
7. Ver vídeo

La imple­men­ta­ción es muy sen­ci­lla y en tan sólo cin­co clicks y un ‘copia-pega’ del enla­ce que que­re­mos pro­mo­ver, ya ten­dre­mos lis­to nues­tro botón de lla­ma­da a la acción. Tam­bién pue­des ele­gir qué mos­trar a usua­rios de Andro­id o de iPho­ne, una intere­san­te pro­pues­ta, espe­cial­men­te pen­san­do en las apli­ca­cio­nes móvi­les.

Mejo­rar la ren­ta­bi­li­dad de las inver­sio­nes en anun­cios de Face­book

En los anun­cios de Face­book tam­bién se pue­den uti­li­zar boto­nes de lla­ma­da a la acción, para gene­rar más nego­cio y enga­ge­ment entre nues­tros usua­rios. Entre ellos, pode­mos ele­gir entre:

1. Com­prar
2. Más infor­ma­ción
3. Regis­trar­se
4. Reser­var
5. Des­car­gar

La cla­ve está en ele­gir qué botón es más indi­ca­do para uti­li­zar en cada momen­to y cómo com­bi­nar­lo con un tex­to y una ima­gen para el anun­cio lo más ade­cua­da posi­ble.

Para colo­car este botón, debe­mos de seguir algu­nos pasos:

1. Abrir el edi­tor múl­ti­ple de Face­book o Power Edi­tor, la herra­mien­ta para crear y ges­tio­nar los anun­cios en la red social. Ade­más de poder crear posts pro­gra­ma­dos, pode­mos incluir los boto­nes de lla­ma­da a la acción.
2. En ‘Admi­nis­trar pági­nas’ del edi­tor múl­ti­ple apa­re­ce la lis­ta de pági­nas de Face­book de las que somos admi­nis­tra­do­res. Sim­ple­men­te debe­mos selec­cio­nar la pági­na don­de crea­re­mos la publi­ca­ción y lue­go hacer click en ‘Crear publi­ca­ción’.
3. Com­ple­ta­re­mos el for­mu­la­rio con la URL aso­cia­da a la acción, es decir, dón­de irán los usua­rios que hagan click en el botón. Selec­cio­nar una de las cin­co eti­que­tas del botón de acción. Cubrir el tex­to en negri­ta que apa­re­ce jun­to al botón, el tex­to que apa­re­ce deba­jo el tex­to en negri­ta. Agre­ga­re­mos des­crip­ción e ima­gen y hare­mos click en ‘Crear publi­ca­ción’.
4. Para hacer visi­ble la publi­ca­ción debe­mos hacer click ‘Rea­li­zar publi­ca­ción’, ele­gir el momen­to en el que el con­te­ni­do será visi­ble, y hacer click en el botón ‘Publi­car’.

Con estos sen­ci­llos pasos ya ten­dre­mos lis­ta nues­tra publi­ca­ción patro­ci­na­da con un botón de lla­ma­da a la acción.

Eva Llor­ca