Por Eva Llor­ca – Noer­gia

Si eres pro­fe­sio­nal inde­pen­dien­te, repre­sen­tas a una mar­ca o un nego­cio, y toda­vía no estás en Twit­ter, qui­zás debe­rías plan­tear­te la posi­bi­li­dad de empe­zar. Son muchas las opor­tu­ni­da­des que ofre­ce esta red social, don­de se pue­den con­se­guir bue­nas tasas de enga­ge­ment si se rea­li­za la estra­te­gia correc­ta.

Twit­ter es com­pa­ti­ble con cual­quier tipo de nego­cio onli­ne, dado su poten­cial comu­ni­ca­ti­vo y el alcan­ce que se pue­de obte­ner a nivel glo­bal, pero es toda­vía más intere­san­te a nivel indi­vi­dual, de cara a poten­ciar nues­tra pro­pia mar­ca o bran­ding per­so­nal.

Ade­más, pro­por­cio­na una vía de diá­lo­go con los clien­tes y demás usua­rios, lo que favo­re­ce el enga­ge­ment y refuer­za la ima­gen de la mar­ca. Por lo que si como pro­fe­sio­na­les toda­vía no tene­mos pre­sen­cia en Twit­ter, qui­zás debe­ría­mos plan­tear­nos el hecho de empe­zar.

Da la cara por la mar­ca

A los usua­rios les gus­ta tra­tar con per­so­nas antes que con mar­cas. Siem­pre que poda­mos y nues­tro tipo de nego­cio nos lo per­mi­ta, siem­pre será mejor usar una foto­gra­fía de noso­tros o nues­tro equi­po, que un sím­bo­lo que no nos iden­ti­fi­que. Si esto no lo pode­mos hacer, siem­pre pode­mos ubi­car una foto­gra­fía que mues­tre “que exis­te una per­so­na detrás”, en algu­na zona visi­ble del per­fil, por ejem­plo, en la cabe­ce­ra.

Es impor­tan­te que la foto­gra­fía de per­fil trans­mi­ta pro­fe­sio­na­li­dad. Es una bue­na inver­sión, ya que esta foto­gra­fía nos ser­vi­rá tam­bién para otros per­fi­les socia­les.

Los usua­rios, cada vez que hablen con noso­tros, serán más cons­cien­tes de estar hablan­do con una per­so­na real. Alguien que esta­rá dan­do la cara por su nego­cio. Esto mejo­ra la acep­ta­ción por par­te de los clien­tes y usua­rios, fomen­ta el diá­lo­go y la par­ti­ci­pa­ción.

Apro­ve­char la bio­gra­fía de Twit­ter

Aun­que un tweet está limi­ta­do a 140 carac­te­res, Twit­ter, en su gran gene­ro­si­dad, nos ha faci­li­ta­do 20 carac­te­res adi­cio­na­les para poder escri­bir nues­tra bio­gra­fía de per­fil hacien­do un total de 160 carac­te­res. Para muchos, espe­cial­men­te los nue­vos usua­rios de Twit­ter, esto resul­ta algo difí­cil, ¿qué escri­bir acer­ca de nues­tra empre­sa o de nues­tro saber hacer pro­fe­sio­nal? Lo más impor­tan­te es resu­mir lo que nos des­ta­ca del res­to de pro­fe­sio­na­les, pero tam­bién incluir intere­ses y curio­si­da­des per­so­na­les que pue­das tener en común con otros usua­rios, ya que esto faci­li­ta­rá ser cono­ci­do por otros a tra­vés de bús­que­das.

El arte de par­ti­ci­par

Ser acti­vo y par­ti­ci­pa­ti­vo en la comu­ni­dad de Twit­ter es esen­cial para ganar segui­do­res y reper­cu­sión. Si somos hábi­les apro­ve­chan­do los 140 carac­te­res, pode­mos uti­li­zar siglas y abre­via­tu­ras para con­se­guir incluir en los men­sa­jes todo aque­llo que que­re­mos comu­ni­car.

A la hora de com­par­tir con­te­ni­do de ter­ce­ros, es fun­da­men­tal incluir un bre­ve comen­ta­rio, una idea, algo que haya­mos extraí­do de la lec­tu­ra de un deter­mi­na­do con­te­ni­do. Tra­ba­jar la ima­gen per­so­nal en las redes socia­les no sólo con­sis­te en com­par­tir enla­ces de pági­nas web que nos gus­tan o nos sin­ta­mos iden­ti­fi­ca­dos, sino tam­bién dar una opi­nión sobre ello. Es una for­ma sen­ci­lla de que nues­tros segui­do­res “empie­cen a cono­cer­nos”.

¿Cuán­do incluir men­cio­nes sobre nues­tra labor pro­fe­sio­nal o nues­tra mar­ca? De una for­ma regu­lar y natu­ral. Una vez que nues­tros segui­do­res van ganan­do con­fian­za en noso­tros, es buen momen­to para com­par­tir tweets rela­cio­na­dos con la acti­vi­dad de la empre­sa o nego­cio, retui­tear tweets del per­fil de la empre­sa (si juga­mos con dos per­fi­les en Twit­ter) que más pue­dan inte­re­sar a los segui­do­res, como even­tos, ofer­tas, con­cur­sos u otros.

Ser cohe­ren­te y natu­ral

Cons­truir­se una ima­gen pro­fe­sio­nal en una red social como Twit­ter debe basar­se en el sen­ti­do común. Com­par­tir siem­pre aque­llo con lo que se nos quie­ra iden­ti­fi­car y reco­no­cer como exper­tos o pro­fe­sio­na­les.

Por otro lado, es fun­da­men­tal ser natu­ral y no cen­trar­se sólo en com­par­tir aspec­tos pro­fe­sio­na­les. Todos tene­mos vida des­pués de la ofi­ci­na.

Quie­nes nos están reco­men­dan­do son nues­tros segui­do­res y, aun­que ten­ga­mos ganas de ver cre­cer nues­tro núme­ro de follo­wers, debe­mos de ser pacien­tes y diplo­má­ti­cos. A nin­gún usua­rio le gus­ta que le inun­den su time­li­ne con spam. Cono­cer a nues­tros segui­do­res nos per­mi­ti­rán tam­bién ofre­cer­le con­te­ni­do que les agra­de y, si les gus­ta, nos reco­men­da­rán.

Eva Llor­ca