Autor: admin

Las mejores soluciones digitales de CX en DEC

Vein­te herra­mien­tas de soft­wa­re para mejo­rar la Expe­rien­cia de Clien­te, se pre­sen­ta­ron en el CX Tech Day, orga­ni­za­do por DEC. Estas solu­cio­nes se han agru­pa­do en cin­co cate­go­rías rela­cio­na­das con CX de...

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Cuidado con el sarcasmo o la ironía

Los bue­nos líde­res saben la impor­tan­cia que tie­ne la comu­ni­ca­ción. Pero algu­nos no dan impor­tan­cia a la for­ma en la que envuel­ven su men­sa­je, y se comu­ni­can en el tra­ba­jo de igual for­ma que lo hacen en su...

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