Por Noer­gia

Uti­li­zar Twit­ter con pro­pó­si­tos comer­cia­les requie­re hacer­se con espe­cial peri­cia. Las empre­sas están usan­do esta red social prin­ci­pal­men­te de tres mane­ras: unas infor­man al públi­co acer­ca de sus acti­vi­da­des y lan­za­mien­tos; otras, por el con­tra­rio, sólo moni­to­rean los tweets que se rela­cio­nan con ellas; y final­men­te, otras desa­rro­llan ambas estra­te­gias.

Para estas últi­mas, espe­cial­men­te, con­vie­ne opti­mi­zar al máxi­mo su acti­vi­dad en Twit­ter, y lograr así la mayor efec­ti­vi­dad en su tarea pro­mo­cio­nal. Estas son cua­tro herra­mien­tas para lograr­lo.

Crowd­boos­ter

De ini­cio, lo nece­sa­rio es ana­li­zar qué tweets nos han dado mejo­res resul­ta­dos con res­pec­to a la res­pues­ta gene­ra­da entre la gen­te. No todos los temas son ade­cua­dos para com­par­tir con la audien­cia, por ello, herra­mien­tas como Crowd­boos­ter nos per­mi­ten deter­mi­nar qué tweets con­si­guie­ron una mayor difu­sión entre los segui­do­res de nues­tra mar­ca. Crowd­boos­ter es una herra­mien­ta gra­tui­ta que sir­ve para medir el alcan­ce de los tweets.

Social­men­tion

Pero lo que uno comu­ni­ca es tan rele­van­te como aque­llo que, en la red, se dice acer­ca de nues­tra mar­ca y pro­duc­tos.

Cono­cer la impre­sión que se gene­ra entre la audien­cia, deter­mi­nan­te para los clien­tes poten­cia­les a los que se aspi­ren, es algo fac­ti­ble gra­cias a Social­men­tion. Esta herra­mien­ta ana­li­za, en tiem­po real, las refe­ren­cias que se han hecho en blogs, micro­blogs, foros y redes socia­les acer­ca de una mar­ca, para deter­mi­nar si exis­te una per­cep­ción nega­ti­va. Fil­trar esta infor­ma­ción de acuer­do a los pará­me­tros que se pre­ci­sen es otra de las alter­na­ti­vas que nos ofre­ce Social­men­tion.

Social­Flow

En muchas oca­sio­nes, al que­rer pro­mo­cio­nar nues­tra mar­ca en Twit­ter no se con­si­gue el impac­to desea­do, por el hecho de que la aten­ción del públi­co se encuen­tra enfo­ca­da en otros temas y noti­cias. Para evi­tar esta situa­ción, con­vie­ne usar Social­Flow.

Las com­pa­ñías suben sus tweets a esta pla­ta­for­ma y Social­Flow moni­to­rea algo­rít­mi­ca­men­te y en tiem­po real las ten­den­cias de comu­ni­ca­ción en Twit­ter, y publi­ca, de un modo auto­má­ti­co, los men­sa­jes alma­ce­na­dos cuan­do es el momen­to más pro­pi­cio para ello, de acuer­do al flu­jo de las refe­ren­cias, men­cio­nes y con­te­ni­dos. Así, se aumen­tan con­si­de­ra­ble­men­te los índi­ces de cap­tu­ra de audien­cia y fide­li­za­ción de mar­ca.

TweetLe­vel

Como com­ple­men­to a las herra­mien­tas ante­rio­res, es indis­pen­sa­ble la uti­li­za­ción de un recur­so como TweetLe­vel. Con tan sólo pro­por­cio­nar el nom­bre de usua­rio de Twit­ter, esta pla­ta­for­ma nos ofre­ce medi­cio­nes y con­se­jos acer­ca de la influen­cia, popu­la­ri­dad, fide­li­za­ción y con­fian­za que se gene­ran con nues­tra acti­vi­dad en esta red de micro­blog­ging y socia­li­za­ción vir­tual.

Una mayor influen­cia en Twit­ter será el resul­ta­do de la apli­ca­ción efi­caz de herra­mien­tas y estra­te­gias como las antes comen­ta­das.

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