En comu­ni­ca­ción no exis­ten reglas uni­ver­sa­les. En comu­ni­ca­ción de cri­sis, aún menos. Sí sue­len pro­du­cir­se erro­res comu­nes moti­va­dos muchas veces por las pri­sas, la pre­sión o la pro­pia inex­pe­rien­cia. Resu­mo aquí los 10 fallos más habi­tua­les para que los ten­gas en cuen­ta el día en que ten­gas que afron­tar una cri­sis.

Javier Sal­ga­do Der­qui
Mana­ging Direc­tor USA en ATRE­VIA
Exper­to en Comu­ni­ca­ción Cor­po­ra­ti­va y Comu­ni­ca­ción de Cri­sis
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