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All Posts Tagged Tag: ‘CX’

En España, el 89% de las empresas aseguran tener programas de Voz del Cliente

Así lo asegura en el IV Estudio sobre el “Grado de madurez de la `operativización’ de la Experiencia de Cliente …

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DEC Selección reconoce las mejores metodologías de CX y EX

La III edición de DEC Selección reconoce las metodologías de Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia de Empleado (EX), mejor …

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Joe Tyrrell nuevo CEO de Medallia

Joe Tyrrell ha sido nombrado CEO de Medallia, compañía líder en la gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, cargo …

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«Dime qué edad tienes y te diré cómo contacto contigo»

Los Contact Centers son ahora reconocidos por las organizaciones como piezas fundamentales, para dar una buena atención al cliente. Son …

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La X edición de los Premios DEC ya está en marcha

Se pueden presentar las candidaturas hasta el 28 de abril La décima edición de los Premios DEC ya se ha …

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Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX en los IX Premios DEC

Agbar, ALSA, Iberdrola, Lego, Mahou San Miguel y Repsol; y la periodista Natalia Sanmartín de Cinco Días, también fueron galardonados …

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El VIII Congreso DEC une a clientes y empleados por la Experiencia

Clientes o empleados, la gallina o el huevo,… ¿Quién fue primero? Un dilema difícil de resolver porque qué somos clientes …

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Los VIII Premios DEC reconocen el talento en Experiencia de Cliente

La VIII edición de los Premios DEC se ha ambientado bajo el nombre de DEC TALENT, no solo por simular …

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