Los 18 milagros de la investigación según David Ogilvy

Por Belén Ávila Rodríguez de Mier

1. Averiguar la reputación de una compañía, gobierno, etc.
2. Valiéndose de modelos matemáticos, la investigación puede calcular las ventas de un nuevo producto y los gastos en publicidad.
3. Puede dar a conocer las reacciones de los consumidores ante un nuevo producto cuando éste se encuentra en fase de desarrollo.
4. Una vez que el producto está listo para ser comercializado, se puede averiguar cómo es valorado por los consumidores y averiguar si el público está dispuesto a usarlo.
5. Puede determinar la fórmula, el aroma y el sabor que atrae a los consumidores.
6. Permite saber entre varios formatos de envase cuál venderá más.
7. Ayuda a elegir el mejor posicionamiento para el producto.
8. Determina a qué audiencia hay que dirigirse.
9. Puede descubrir cuáles son los factores que deciden a comprar y qué vocabulario utilizan los consumidores cuando hablan de determinados tipos de producto.
10. Puede determinar cuál es la extensión de línea que puede llegar a vender más.
11. Puede llamar la atención sobre un producto conocido cuando los consumidores muestran signos de que su calidad no les parece la misma que al principio.
12. Puede ahorrar tiempo y dinero “interpretando” el mercado.
13. Puede determinar cuál es la promesa más convincente.
14. Puede seleccionar entre varios premios, el más eficaz.
15. Indica si la publicidad comunica lo que pretende comunicar.
16. Puede seleccionar entre varios anuncios de TV el que más vende.
17. Puede informar cuántas personas leen los anuncios y cuántas lo recuerdan.
18. Puede saldar discusiones.

A partir de estos dieciocho «milagros» puedes comprender cómo y porqué funciona. La publicidad nunca hay que confundirla con la propaganda.