Por Belén Ávila
La Identidad Corporativa es un fenómeno de conciencia que se desarrolla en el seno de una corporación que reúne un conjunto de atributos asumidos como propios. Se trata de algo similar al proceso de identidad personal de un individuo.
La identidad de una empresa o institución es una manifestación de la Cultura Organizacional y de la autopercepción de ésta: el ambiente o clima, la normas y reglas del juego, los valores dominantes, las tradiciones, los ritos, etc.
La Identidad Corporativa también incorpora tres cuestiones fundamentales:
- Misión corporativa: ¿Qué es la institución? ¿Para qué está? ¿Qué hace?
- Valores corporativos: ¿Cómo hace lo que hace?
- Visión corporativa: ¿Qué queremos hacer?
La configuración de la Identidad Corporativa se puede resumir en el siguiente esquema:
Belén Ávila Rodríguez de Mier
Coach de comunicación
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas
Master en dirección comercial y marketing
Doctorando en sociología
Profesor asociado ESIC
